سلبيات وإيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي
وسائل التواصل الاجتماعي

26 إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي

لنفكر في سيناريو وهمي. تستيقظ يومًا ما وتدرك أن جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي غير وظيفية في ذلك اليوم. في حيرة من أمرك ، تقوم بفحص هاتفك وفتح تطبيق Instagram. تظهر شاشة بيضاء فارغة. حاولت فتح facebook.com على متصفحك ولن يحدث شيء. Snapchat و Twitter و LinkedIn و Pinterest معطلة أيضًا.

لا يستطيع الأشخاص من حولك التواصل مع بعضهم البعض كما اعتادوا. السكان الأصغر سنًا الذين نشأوا على الإنترنت يفقدون عقولهم. لا يتمكن المؤثرون الأكثر متابعة من الوصول إلى جمهورهم. تكافح فرق التسويق للعثور على بديل لإعلاناتهم عبر الإنترنت.

بشكل عام ، ستنشأ الفوضى وينهار السوق. ولن يستغرق الأمر سوى يوم واحد من عدم وجود وسائط اجتماعية للتسبب في مثل هذا اللون والبكاء.

منذ أكثر من عقد بقليل ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي في بدايتها. اليوم ، لا يمكننا العيش بدونها. مجنون ، أليس كذلك؟

يتبع كل اختراع تخريبي نفس المسار. خذ على سبيل المثال السيارات أو الكهرباء أو الهواتف المحمولة. لمئات السنين ، تمكنت البشرية من العيش في اتجاه واحد ودخل الابتكار إلى السوق لتقديم الراحة التي تحولت ببطء إلى ضرورة. ومثل هذه القفزات تحدث في كل وقت. تمامًا كما نتطور وراثيًا ، نتطور أيضًا تقنيًا ، وإن كان ذلك بطريقة شاذة.

يعد ظهور وسائل التواصل الاجتماعي من بين أحدث هذه الاضطرابات (على مقياس الحضارة الإنسانية). لقد عصفت بالعالم وسكانها. إذا لم تكن على أي من منصات التواصل الاجتماعي اليوم ، فسوف يضع الناس تعبيرًا مرتبكًا ويسألك ، “لماذا؟” وبالعودة إلى رؤوسهم ، فهم يتساءلون أيضًا ، “ما خطبته / بها؟”

لذلك ، لم تعد المشاركة على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة امتيازًا ، بل تفويضًا. إذا ابتعدت عنهم ، فستفقد العديد من المزايا التي يقدمونها. ومع ذلك ، هل تقدم وسائل التواصل الاجتماعي المزايا والفوائد وحدها؟ مطلقا. تأتي هذه المنصات أيضًا مع جانب مظلم يمكن أن يضر بك من نواح كثيرة.

لكن لا يمكن تصنيف منصات التواصل الاجتماعي على أنها جيدة أو سيئة. ما يجعلها مفيدة أو ضارة هو استخدامك لها.

في هذه المقالة ، سوف نستكشف كل من إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي.

 

13 إيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي

إن مزايا وسائل التواصل الاجتماعي معروفة جيدًا. فيما يلي 13 إيجابية لمنصات التواصل الاجتماعي.

1. اتصال أسرع

يمكنك التواصل مع أي شخص موجود في أي مكان على الكرة الأرضية بالنقر فوق بعض الأزرار. لجعل ذلك أفضل ، لم تعد بحاجة إلى جهاز كمبيوتر أو اتصال إنترنت بخط ثابت بعد الآن. يمكنك سحب هاتفك وإرسال رسالة إلى كل من المعروف والمجهول بيد واحدة أثناء تناول شريحة بيتزا باليد الأخرى.

2. يحفظ عناء تحديد الاجتماعات وجها لوجه

مرة أخرى في اليوم ، إذا كنت ترغب في تحديد موعد للقاء مع شخص مجهول ليس لديك علاقة معه ، كان عليك أن تطرق أبوابًا عديدة وتنتظر عدة أيام قبل حدوث التفاعل (إن وجد).

اليوم ، يمكنك إرسال طلب اتصال لأي شخص في غضون بضع دقائق. بالتأكيد ، تعتمد النتيجة على مدى قدرتك على ترك انطباع جيد ، لكن الحواجز السابقة للإلمام الجسدي لم تعد موجودة.

3. اتصال أسرع

إذا كان عليك جمع 10 أشخاص للاحتفال ليلة السبت ، فأنت بحاجة إلى إرسال رسالة واحدة في مجموعة. تخيل الاتصال بهؤلاء الأشخاص على خط أرضي ، وإيجادهم في المنزل ، وتنسيق الوقت. تفو ، لقد كسرت عرقًا بينما كنت أفكر في الأمر. لا سمح الله إذا كان عليك تغيير الخطط في اللحظة الأخيرة.

4. فرصة لبناء رؤية لنفسك

توفر لك وسائل التواصل الاجتماعي منصة لصنع اسم لنفسك.

إذا كنت كاتبًا ، فيمكنك النشر الذاتي على أمازون اليوم. قارن ذلك بإرسال مخطوطتك إلى مئات الناشرين. إذا كنت موسيقيًا ، فيمكنك فتح قناة على Youtube. قارن ذلك بإيجاد مخرج موسيقى مستعد لإطلاقك.

على الرغم من أن الإنترنت قد خلق المزيد من المنافسة ، إلا أنه يمكنك بشكل مستقل أن تصنع اسمًا لنفسك بقليل من العمل الجاد ورش الموهبة.

5. يجلب التغيير

أي حدث يحدث في جميع أنحاء العالم ينتشر كالنار في الهشيم. أحداث مثل الفساد ، خدمة العملاء السيئة ، الغطرسة التي لا داعي لها تأتي إلى دائرة الضوء. لا تحتاج حتى إلى فريق إعلامي لتغطية القصة على قناتهم أو موقعهم على الويب.

يلتقط الأشخاص مقاطع فيديو وينشرونها عبر الإنترنت لفضح الواقع لملايين الأشخاص. تشعر العلامات التجارية بالقلق بشأن تقديم خدمة أفضل لتجنب المراجعة السيئة بينما يعلم مسؤول حكومي فاسد أن مقطع فيديو له وهو يقبل رشوة يعني عقوبة الإعدام لمهنته.

على الرغم من أن مثل هذه المشاكل لا تزال منتشرة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي تجعل الناس أكثر وعياً بأفعالهم

6. مراجعات أسرع

هل تريد معرفة ملاحظات حول خدمة أو منتج غير معروف؟ يمكنك قراءة ما يقوله المستخدمون الآخرون باستخدام المراجعات.

هل تبحث عن توصيات بشأن الأشياء التي يمكنك القيام بها في رحلة الظهر الخاصة بك؟ ابحث عن مجموعة على Facebook وسيقدم الكثيرون اقتراحات بدون تكلفة.

نعم ، تتلقى مؤشرات من شخص لم تقابله من قبل بشأن منتج لم تستخدمه من قبل ، ومع ذلك ، فأنت تعلم أنه يمكنك اتباع الإرشادات.

7. المجموعات الاجتماعية

بغض النظر عن مجال اهتمامك ، يمكنك العثور على أشخاص متشابهين في التفكير على وسائل التواصل الاجتماعي. يحتوي Facebook على مجموعات لكل ما يخطر ببالك. ليس كل واحد منهم نشطًا ، ولكن مع القليل من الجهد ، يمكنك العثور على مجتمع مشارك لتبادل أفكارك. بدون وسائل التواصل الاجتماعي ، ستكافح للعثور على عدد قليل من الأشخاص في المنطقة المجاورة لك ممن يشاركونك نفس الاهتمامات.

8. الباحثون عن عمل يجدون الفرص

قبل عقد من الزمان ، كان العثور على وظيفة يتطلب من المرشح فحص الصحف واللوحات الإعلانية ، وحمل مجلد ملفات إلى أحد المكاتب والانتظار في قائمة الانتظار لإجراء مقابلة.

اليوم ، يمكنك التقدم لوظيفة مرموقة في مكتبك مباشرة. إذا لم يكن ذلك كافيًا ، فإن مسؤولي التوظيف أنفسهم يتواصلون معك إذا كان لديك حضور مؤثر على LinkedIn.

9. الأخبار تنتشر بسرعة

كانت الصحف والتلفزيون بمثابة مصدر للأخبار لعقود حتى الآن. منذ ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، فهم يفقدون جمهورهم. تقدم وسائل التواصل الاجتماعي طرقًا مختلفة للاتصال عبر الإنترنت وسرعة انتشار جنونية.

لم تعد بحاجة للعثور على الأخبار. سوف تجد لك الأخبار.

10. تصل الشركات إلى الجمهور المناسب

بالنسبة للأعمال التجارية ، كانت المصادر التقليدية للإعلان عبارة عن إعلانات كبيرة في الصحف ، أو إعلان تلفزيوني جذاب ، أو اكتناز في شارع مزدحم. اعتمدت هذه الأشكال من التسويق على الوصول إلى عدد كبير من الأشخاص ، على أمل أن تجذب انتباه الجمهور المقصود ، وبالتالي تتحول إلى عملية بيع.

غيرت وسائل التواصل الاجتماعي هذا النهج رأساً على عقب. إذا قمت بتشغيل إعلانات على Facebook اليوم ، مع الاستهداف الصحيح ، يمكنك الوصول فقط إلى أولئك المهتمين حقًا بما لديك لتقدمه. لا يهم ما تبيعه ، سواء كانت ساعة أثرية من منزل مسكون أو بساط فارسي من عصر علاء الدين.

11. الاستعانة بالجمهور

الاستعانة بالجمهور هو نموذج للمصادر حيث يحصل الأفراد على السلع والخدمات من مجموعة كبيرة من المشاركين. تتميز هذه الطريقة بتطبيق واسع النطاق لأغراض مختلفة ، ومن بينها زيادة رأس المال لفكرة العمل بشكل أكثر تميزًا. التعهيد الجماعي للبنوك على منصات وسائل التواصل الاجتماعي لطرح الفكرة على جمهور أكبر.

قام العديد من رواد الأعمال بجمع رأس المال باستخدام مواقع التمويل الجماعي مثل Kickstarter و Indiegogo. على سبيل المثال ، أخذ Oculus الحياة بعد أن جمع 250.000 دولار من Kickstarter قبل أن يستحوذ Facebook على الشركة مقابل 2 مليار دولار بعد بضع سنوات.

12. تكاثر أسرع أثناء الأزمة

نظرًا للسرعة التي تنتشر بها المعلومات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك أن تسمع عن أي أزمة بشكل أسرع من أي وقت مضى. عندما تحدث كارثة طبيعية ، يقدم Facebook خيارًا لتمييز نفسك بالأمان. نقرة بسيطة سوف تتجنب تعرض أحبائك لهجوم القلق.

13. للتسلية

يساعدك قضاء الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي في الاستمتاع بطرق قليلة. يمكنك مشاركة تحديث على الحائط الخاص بك ، والإشارة إلى أصدقائك لجذب انتباههم ، وإلقاء نكتة على صورة شقيقك ، وما إلى ذلك. هل كل هذه الأنشطة منتجة؟ لا تزيل. لكن هل هم ممتعون؟ بالتأكيد.

13 سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي:

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد اتخذت العالم خطوة إلى الأمام ، إلا أنها تسببت أيضًا في العديد من المتاعب التي لم تكن موجودة من قبل. إذا سمحت لهذه التطبيقات بالتحكم بك ، فقد يكون لها عواقب سلبية. فيما يلي 13 عيبًا في وسائل التواصل الاجتماعي.

1. الإدمان

تحتوي جميع منصات الوسائط الاجتماعية على فريق كبير ينصب تركيزه الوحيد على ضمان استخدام المستخدمين مثلك ومثلي للمنصة بشكل متكرر. لذلك ، بمجرد الاشتراك في أحد هذه المواقع أو التطبيقات ، تشعر بالحاجة إلى العودة مرارًا وتكرارًا.

هل لاحظت أنك تفتح ملف الأخبار على وسائل التواصل الاجتماعي وتتصفح دون سبب؟ هذا ما يمكن أن يفعله لك Instagram و Facebook.

2. يقتل الإنتاجية

مع وجود عدد من التطبيقات في السوق اليوم ، سيصدر هاتفك مليار إشعار كل يوم. حتى إذا كان الشخص الذي لم تقابله أبدًا يحب صورتك على Instagram أو قام ملف تعريف مزيف بضربك مباشرة على Tinder ، فإن هاتفك يصدر صوتًا ليخبرك ، “انظر ، حدث شيء مثير للاهتمام. تحقق لي الآن “.

في حد ذاته ، كل إشعار يبدو وكأنه إلهاء صغير ، ولكن شيئًا فشيئًا ، واحدًا تلو الآخر ، يستهلك وقتك ويدمر إنتاجيتك دون علمك.

3. يظهر فقط الجانب الجيد

هل تجد صديقك ينشر قصة عن يوم سيء مر به؟ أو هل تجد زميلك في العمل يشارك صورة عن مطعم رخيص قام بزيارته؟

هل تنشر مثل هذه التحديثات بنفسك؟ هيك ، لا. نادرا ما تحدث مثل هذه التحديثات ، على كل حال.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يريد الجميع تصوير لحظاتهم الباهظة أو الممتعة أو المجيدة فقط. أطلق عليها اسم الاستعراض السلبي أو التباهي المتواضع ، التحديثات من الناس تصرخ ، “انظر ، أنا أفعل هذا وأريدك أن تعرف.”

يتسبب هذا السلوك في تدني التقدير حيث تبدأ في التساؤل عما إذا كنت تعيش حياة بائسة بينما يستمتع الآخرون. لذلك ، في المرة القادمة التي تجد فيها فرصة ، تنشر حدثًا ممتعًا من حياتك وبالتالي تضيف إلى الكومة الموجودة بالفعل. أنت تريد أن تنقل رسالة تستمتع بها في الحياة أيضًا ، لكن لا تعرف إلا القليل أن الصديق الذي نظر إلى صورتك يعتبر حياتك مذهلة.

الكل في الكل ، إنها حلقة مفرغة حيث يعتقد الجميع أن حياتهم بائسة بينما حياة أصدقائهم رائعة. أعرف أشخاصًا يخرجون فقط لنشر تحديث على وسائل التواصل الاجتماعي.

4. معلومات غير موثوقة

تنقل ميم أبراهام لينكولن مدى التشكيك في صحة المعلومات على الإنترنت.

بالنسبة لأولئك الذين لم يفهموا النكتة ، توفي أبراهام لينكولن في عام 1895 ، قبل وقت طويل من ظهور الإنترنت.

نظرًا لسرعة الانتشار وإهمال الأشخاص للتحقق من صحتها ، تطفو أطنان من المعلومات المزيفة على الإنترنت. لجعل الأمر أسوأ ، عندما تحاول البحث عنه ، ستجد العديد من المواقع التي تذكر نفس المعلومات وتفترض أن المصادر المتعددة لا يمكن أن تكون خاطئة. لكن في كثير من الأحيان ، قاموا جميعًا ببث ما وجدوه فقط دون بذل أي عناية واجبة.

5. يروي جانبًا واحدًا من القصة

نظرًا لانتشار المنصات الاجتماعية وسذاجة الناس في الوثوق بكلمة أي شخص عشوائي ، تخلق القصص أحادية الجانب ضجة على الإنترنت.

على سبيل المثال ، في عام 2015 ، نشرت سيدة منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي تشكو فيه من مضايقة راكب الدراجة النارية في الشارع. دعم ملايين الأشخاص قضيتها دون التحقق من ادعاءاتها وتلقى المنشور 100 ألف مشاركة في أي وقت من الأوقات. ووصفت القنوات الإخبارية التلفزيونية الرجل بالمنحرف بينما أشاد السياسيون والمشاهير بالسيدة لشجاعتها. ألقت الشرطة القبض على “المتحرش المزعوم” الذي فقد وظيفته. لم يحاول أحد سماع القصة من جانبه.

الحقيقة هي أن الاثنين كان لديهما خلاف بسيط حول إشارة المرور. كان لدى السيدة فهم خاطئ لقواعد المرور وأشار لها الرجل بذلك دون أي مضايقات. قامت السيدة بتحريف الحقائق على منشورها على Facebook.

ودافع شاهد عيان عن جانب الرجل وذكر كيف استخدمت السيدة كلمات مسيئة وأساءت التصرف في الشارع. وحكمت المحكمة لصالح الرجل وطلبت من القناة الإعلامية تقديم اعتذار علني.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يقفز الناس إلى الاستنتاجات دون أي محاولة لكشف حقيقة كلا الجانبين.

6. يخلق توقعات خاطئة

لا تُترجم الإعجابات والتعليقات على وسائل التواصل الاجتماعي دائمًا إلى مدح من واقع الحياة. يواجه المراهقون الذين نشأوا في الجيل الحالي صعوبة في مواجهة الواقع القاسي في العالم الحقيقي.

على سبيل المثال ، ستحظى إحدى المشاركات التحفيزية حول ريادة الأعمال بالعديد من الأصوات المؤيدة ، ولكنها لن تضمن نجاح مشروع تجاري. يختلف إبهار الجنس الآخر شخصيًا عن استمالة شخص حسن المظهر على Tinder. لا يعني تجاوز الرسائل النصية الجماعية أنه يمكنك جذب انتباه الجمهور أثناء عرض تقديمي في العمل.

توفر وسائل التواصل الاجتماعي تجربة افتراضية للحياة الواقعية والتي تسبب أضرارًا في عدة مناسبات.

7. قضايا الخصوصية

يعرف Facebook الكثير عنك أكثر مما تعتقد. في المسلسل التلفزيوني ذي التصنيف العالي Black Mirror ، في إحدى الحلقات ، Smithereens ، يخطف شخص موظفًا في إحدى شركات التواصل الاجتماعي كوسيلة للتواصل مع المالك.

بعد وقت قصير من بدء الجريمة ، يصور البرنامج التلفزيوني كيف يعرف فريق إدارة وسائل التواصل الاجتماعي المزيد عن المجرم أكثر مما يعرفه مكتب التحقيقات الفيدرالي. على الرغم من أن السلسلة تستخدم مستقبلًا بائسًا ، إلا أنها تُظهر بمهارة كيف غيّرت وسائل التواصل الاجتماعي مفهوم الخصوصية للبشرية جمعاء.

ليس لديك أي سيطرة على كيفية تخزين واستخدام المعلومات الخاصة بك. في كثير من الأحيان ، يصل تحديث الحالة أو الصورة التي تنشرها إلى جمهور غير مقصود. حتى بين متابعيك وأصدقائك ، ليس لديك أدنى فكرة عن كيفية حكم الناس عليك عقليًا.

إذا كنت تستخدم منصات التواصل الاجتماعي ، والتي يمكنني أن أراهن عليها ، فقد كشفت بالفعل عن نفسك أكثر مما تريد.

8. لا يمكنك حذف المحتوى الخاص بك بالكامل

افترض أنك نشرت صورة جريئة على وسائل التواصل الاجتماعي ذات يوم. بعد بضعة أسابيع ، عندما تنظر إلى الوراء ، تشعر أنك ارتكبت خطأ. لذلك ، تقوم بزيارة ملف التعريف الخاص بك وحذفه. لكن هل هذا يعني أن صورتك لم تعد موجودة على الإنترنت؟ أتمنى أن أقول نعم ، لكن لسوء الحظ ، لا أحد يستطيع تقديم مثل هذا التأكيد بما في ذلك منصة التواصل الاجتماعي نفسها.

وذلك لأن ما يتم نشره على الإنترنت ينتشر في أماكن أخرى ضد اختيارك. تقوم كاشطات المحتوى الآلية المختلفة بقراءة المحتوى على مدار الساعة. أو يمكن لصديقك حفظ الصورة وإرسالها إلى مجموعة كبيرة على WhatsApp. يمكن لشخص غريب أن يأخذ لقطة شاشة وينشرها على مدونته. السيناريوهات لا حصر لها.

في الماضي ، شهدنا المشاهير ينشرون تحديثًا أو صورة مثيرة للجدل فقط لإدراك خطأهم بعد فترة وجيزة عندما تلقوا وابلًا من التعليقات. لكن حتى بعد حذفهم لمنشوراتهم ، لم يهدأ رد الفعل العنيف. كان لدى العديد من الأشخاص لقطات شاشة وكتبت مواقع ويب مختلفة مقالات عنها بالفعل.

ما تقوم بتحميله على الإنترنت لا يختلف عن فيروس جديد. بمجرد نشرها في العراء ، لن تتمكن أبدًا من التخلص منها تمامًا.

9. المبيعات المستهدفة

هل لاحظت السلوك المخيف الذي تتبعه الإعلانات عبر الإنترنت؟ بمجرد البحث عن عنصر على أحد مواقع التجارة الإلكترونية ، تلاحظ فجأة إعلانات حول المنتجات ذات الصلة في جميع أنحاء متصفحك على مواقع الويب المختلفة التي تزورها.

تسمح منصات الإعلانات عبر الإنترنت للمسوقين باستهداف الإعلانات للأشخاص الذين يبدون اهتمامًا بمنتجهم. هذه المرونة تخدم المعلنين الفوائد المزدوجة. أولاً ، تظل نفقاتها الإعلانية منخفضة لأن الجمهور المقصود فقط هو الذي يرى الإعلان. ثانيًا ، الشخص الذي أبدى اهتمامًا لديه فرصة أكبر للتحول إلى عملية بيع.

إذا لم يثر ذلك دهشتك ، فإن نهج أمازون للشحن التوقعي سيفعل ذلك. تستخدم أمازون مزيجًا من مهاراتها اللوجستية وعملية تحليل البيانات لمعرفة احتياجاتك. باختصار ، تعرف أمازون ما تريد شراءه قبل شرائه. لذلك ، لن يكون من الخطأ القول إن أمازون تعرف ما ستشتريه قبل أن تفعله.

10. يسبب التعب العقلي

يبدو أن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بين ساعات العمل الشاقة يوفر العزاء ، لكنه يزيد من استنفاد عقلك. عندما تقوم بالتمرير خلال ملف الأخبار الخاص بك ، فإنك تتخذ العديد من القرارات الصغيرة دون علمك.

يعمل عقلك في وضع التنبيه بأفكار مثل ، “هل يجب أن أنقر على هذا المنشور؟ هل هذه الصورة تستحق مثل؟ ما هو الرد المناسب على هذا التعليق؟ كل هذه القرارات تستهلك الطاقة العقلية.

نتيجة لذلك ، إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أثناء فترات الراحة على افتراض أنها ستساعدك على التخلص من التوتر ، فأنت قد أخطأت.

11. تحول وجها لوجه المحادثات

الأسرة التي اعتادت تناول العشاء كمجموعة معًا تأكل الآن وجبتها باستخدام أدوات المائدة في يد وهاتف في اليد الأخرى. تغير الاتصال البصري إلى رؤوس نصف منخفضة منغمسة في الهاتف. تسببت وسائل التواصل الاجتماعي في انحراف الاتصال البشري عن بعض.

مثل هذا السلوك لا ينطبق على العلاقات الأسرية وحدها. يتجادل الأصدقاء حول النصوص ويقدم المدراء ملاحظات نقدية عبر الوسائط الإلكترونية. هيك ، لقد انفصل بعض العشاق عن رسل وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا.

نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي جعلت التواصل أسهل ، يلجأ الناس إليها على التفاعلات الشخصية الأخرى.

12. الأضرار التي لحقت بالأعمال

لشراء عنصر على Amazon ، عليك قراءة المراجعات أولاً أو على الأقل تحقق من التقييم العام. أي شيء أقل من 4 نجوم يصبح مرشحًا عقليًا للرفض. الأمر نفسه ينطبق على المطاعم التي تزورها أو الكتب التي تقرأها.

على الرغم من أن الإثبات الاجتماعي له فوائد قوية ، إلا أن التقييمات السيئة يمكن أن تضر بالعمل التجاري. يمكن للعميل الساخط أن يترك تقييمًا سيئًا حتى لو لم ترتكب الشركة أي خطأ. في حالات نادرة ، تركت الشركات مراجعات سيئة مزيفة عن منافسيها كإستراتيجية لاكتساب العملاء.

نظرًا لأن المراجعات على الإنترنت ليست خاضعة للإشراف ، فإن المراجعات غير الصحيحة يمكن أن تتسبب في كارثة للأعمال التجارية.

13. الاحتيال

نظرًا لوصول وسائل التواصل الاجتماعي ، يلوح المحتالون في الأفق في كل زاوية وزاوية. إذا لم تكن حريصًا ، فسوف ينقضون عليك مباشرةً.

يستخدم المحتالون الخلاصات العامة لاكتساب المعرفة ، ووسيط الدردشة لإجراء اتصال ، وأخيراً استخدام المعلومات في معاملة غير مصرح بها.

خذ على سبيل المثال المحادثة التالية:

عامل الهاتف: “مرحبًا فيليب ، لقد زرت هوندا موتورز الأسبوع الماضي وفازت بسحب سيارة هوندا CR-V جديدة.”

الضحية المسكينة: “هذا رائع حقًا. لم أفز بأي شيء في يانصيب من قبل “.

عامل الهاتف: “نحن سعداء بأنفسنا. سنحتاج إلى بعض التفاصيل حتى تكون السيارة جاهزة لك. هل يمكنني معرفة تاريخ ميلادك والاسم الكامل لزوجتك من فضلك؟ ”

وتتبع المحادثة حيث يتعرف المحتال على مزيد من المعلومات حول الضحية والتي يمكن استخدامها لتغيير كلمة مرور حسابه المصرفي أو تخمين رقم التعريف الشخصي.

إذا كنت ساذجًا على الإنترنت ، فأنت محكوم عليك بالفشل

الخاتمة

دفعت وسائل التواصل الاجتماعي التكنولوجيا ودفعت العالم إلى الأمام. كمنصة بحد ذاتها ، لا يمكنك تحميلها المسؤولية الكاملة عن الضرر الذي تسببه للأشخاص.

وسائل التواصل الاجتماعي لا تختلف عن الخمور. إذا كنت تستخدمه باعتدال ، فسوف تستمتع بالوقت المناسب. ولكن ، إذا كنت بحاجة إلى جرعة كل بضع ساعات ، فلديك مشكلة. بالتأكيد ، يمكنك إلقاء اللوم على الكحول ، لكن الحقيقة هي أن الإدمان من صنعك. وبالمثل ، يعتمد ما إذا كانت وسائل التواصل الاجتماعي تساعدك أو تؤذيك على كيفية اختيار استخدامها.

اقرأ المزيد:

ما هي خاصية Twitter Spaces والجديدة وكيفية عملها

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *