كيفية زيادة المبيعات

كيفية زيادة المبيعات

كيفية زيادة المبيعات

يمكنك تنمية عملك من خلال إيجاد طرق لزيادة المبيعات أو بالبحث عن أسواق جديدة. لزيادة المبيعات ، قد تضطر إلى تقديم منتجات أو خدمات جديدة أو توسيع سوقك أو زيادة أنشطتك التسويقية أو تحسين خدمة العملاء.

من أجل تحسين المبيعات في متجرك، ركز على العملاء قم ركز على زيادة أداء المبيعات بدلاً من الربح. هذه هي أول نصيحة يقدمها لك أي خبير من خبراء مبيعات. إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات ولا تعرف كيف ، فإليك طرق رائعة للقيام بذلك:

 

إنشاء استراتيجية قوية للعلامة التجارية

اجعل متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك جذاباً من خلال العلامة التجارية القوية للتجارة الإلكترونية. تشمل العلامة التجارية كل شيء بدءًا من اسم شركتك وشعارها ولوحة الألوان ونبرة الصوت. يجب أن ترتبط العلامة التجارية لشركتك ارتباطًا وثيقًا بنوع شركتك ومن هو جمهورك المستهدف.

ابدأ بتنسيق الألوان من أجل إنشاء لوحة علامتك التجارية. تأكد من أن الألوان مناسبة لمنتجاتك ، مثل الأزرق والأخضر لزجاجات المياه الصديقة للبيئة. اختر حوالي 3-4 ألوان واحتفظ بها محفوظة حتى تحصل عليها وأنت تمضي قدمًا.

أنشئ شعارًا لعملك بأشكال بسيطة وكلمات واضحة. سترغب في إنشاء صورة يمكن التعرف عليها على الفور ، سواء كانت على أيقونة اجتماعية صغيرة أو جزء من عبوتك. سيحدد شعارك عملك في لمحة ، لذا خذ وقتك في هذا وحاول إنشاء شيء مميز.

جانب آخر مهم لعلامتك التجارية هو نبرة الصوت التي تستخدمها عند إنشاء المحتوى. يجب أن يؤخذ ذلك في الاعتبار عند كتابة أوصاف منتجك ومنشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

اسأل نفسك: من هم عملائي وما نوع اللغة والرسائل التي سيتعاملون معها؟ هل يجب أن تكون مرحة؟ جدية؟ وبمجرد أن تقرر لوحة علامتك التجارية وشعارك وأسلوب المحتوى ، استخدمها عند تصميم أي شيء ينشئه عملك ، بما في ذلك:  موقع إلكتروني ، رسائل البريد الإلكتروني ، الفواتير، تغليف المنتج، مواد الشحن، والحملات التسويقية

يمكن أن تساعد هوية العلامة التجارية الفعالة في تعزيز ولاء العملاء من البداية. نظرًا لموقع ويب احترافي وعلامة تجارية متسقة ، فمن المرجح أن يشتري عملاؤك.

 

أدخل المنتجات أو الخدمات الجديدة

تقديم مجموعة واسعة من المنتجات أو الخدمات لعملائك. ستحتاج إلى البحث في السوق الخاص بك لمعرفة ما إذا كانت هناك رغبة في عرضك المقترح. ضع في اعتبارك استخدام بعض عملائك الحاليين كمجموعة اختبار. يمكن أن يساعدك الحصول على تعليقات من مجموعة اختبار في إدارة بعض المخاطر و معرفة كيفية تحسين المنتج أو الخدمة. انتبه بشكل خاص للتسويق و الترويج لمنتجاتك أو خدماتك الجديدة حتى يعرف الناس عنها.

 

التوسع في الأسواق المحلية الجديدة

قد يكون التوسع في أسواق جديدة مكلفًا ، ولكنه قد يزيد من قاعدة عملائك. ستساعدك أبحاث السوق على فهم السوق الجديدة المحتملة وتساعدك على وضع إستراتيجية. ستحتاج أيضًا إلى التفكير في التسويق والمبيعات والتوزيع وزيادة إنتاجك لتلبية الطلب الجديد.

 

عزّز قنوات البيع الخاصة بك

يمكن أن يساعدك تقييم قنوات مبيعاتك وتحسينها في الوصول إلى المزيد من العملاء وزيادة سيطرتك على السوق وتحسين الربحية. على سبيل المثال ، يمكنك:

تزويد موظفي المبيعات بتدريب محسن، التعاقد مع مندوبي مبيعات مستقلين أو تعيين ممثلك الخاص، و إضافة منافذ البيع بالتجزئة، استخدام الموزعين، تنفيذ استراتيجية الأعمال الإلكترونية، ونشاطات تسويقية.

قد تكون قادرًا على تحسين كفاءة أنشطتك التسويقية. تتبع نتيجة التسويق أو الإعلان الحالي وكن مستعدًا لتغيير استراتيجيتك إذا كنت لا ترى النتائج المرجوة. ادرس عملائك المستهدفين لمعرفة أفضل السبل للوصول إليهم ، وخطط إستراتيجيتك التسويقية وفقًا لذلك.

 

قم بتغيير السعر الخاص بك

قد يؤدي تغيير الأسعار أو البنود أو شروط المتجر إلى تحفيز طلب السوق على منتجاتك أو خدماتك. كن على دراية بما يقدمه منافسوك وما هي هوامش الربح الخاصة بك لتحديد ما إذا كان بإمكانك تقليل التكلفة. إذا لم يكن تخفيض السعر خيارًا ، فإن تحسين صفقة بشروط مواتية يمكن أن يؤثر غالبًا على العملاء.

كن دائمًا على دراية بما يفعله منافسيك. تساعدك هذه المعلومات على فهم سلوكياتهم و قدراتهم و قيودهم و نقاط القوة و الضعف لديهم. إذا كانت لديك هذه المعرفة ، فستكون مستعدًا بشكل أفضل للدفاع عن مركزك في السوق ، والاستجابة للتغييرات ، والعثور على أسواق جديدة. يمكنك الاستفادة من خدمات شركة Seokayf  بالنسبة لتحليل المنافسين.

 

تحسين العلاقات المجتمعية

زيادة وجودك وظهورك في مجتمعك. يمكن للأنشطة مثل رعاية الأحداث المجتمعية أو التحدث في المشاركات أو دعم فريق رياضي محلي أن ترفع الوعي بعملك وتحفز المبيعات.

 

لا تهمل خدمة العملاء

كن على دراية بتصور العميل لجودة خدمة العملاء أو استجابتها. الكلام الإيجابي الشفهي من العميل السعيد هو أمر ذو قيمة لعملك.

 

اعرف متى تتوقف

إذا كانت لديك قطاعات أو خدمات أو خطوط إنتاج ذات هوامش منخفضة أو ربحية منخفضة أو تكاليف بيع مفرطة ، فقد يكون الوقت قد حان للتخلص منها. قد يكون هذا صعبًا إذا كان لديك التزامات بالعروض الحالية ، ولكن إزالة المنتجات أو الخدمات الأقل ربحية يمكن أن يوفر لك المال ويسمح لك بإعادة الاستثمار بحكمة أكبر.

 

 

  1. التركيز على العملاء الحاليين

إذا كنت ترغب في تحسين المبيعات ، فيجب عليك تحويل تركيزك من جذب عملاء جدد إلى جعل أولئك الذين جربوا بالفعل منتجاتك أو خدماتك للشراء مرة أخرى ومعرفة كيفية الحفاظ على جميع المشترين. وفقًا لمتخصصي المبيعات والتسويق ، فإن أفضل توقعات المبيعات هي أولئك الذين حولتهم بالفعل إلى عملاء حاليين وذلك ليس غريبًا تمامًا.

إذا ركزت على عملائك الحاليين ، فستتمكن من زيادة مبيعاتك وتعزيزها بشكل كبير. يمكن أن يؤثر التسويق بالتأكيد على المبيعات ، لكنه لا يمكن أن يؤدي فقط إلى زيادة المبيعات لأنك تركز فقط على العملاء الجدد وتنسى زيادة العملاء الحاليين إلى أقصى حد.

 

  1. تعرف على المنافسين

يجب عليك تحليل ما يقدمه المنافسون وتعلم تقنيات جديدة والتفكير في طرق للتغلب عليهم. المنافسة هي التحديات وفرصة لزيادة مبيعاتك خاصة إذا كنت تستخدم ضعفها وتعظم نقاط قوتك.

 

  1. الابتكار والمنتجات الفريدة

من المهم أن تجعل العملاء يفضلون عملك على الآخرين من خلال زيادة جودة المنتجات الفريدة والمبتكرة التي يمكن أن تتفوق على الإنتاج المماثل في السوق. يجب ألا يترك العملاء متجرك دون طلب بعض المنتجات أو الخدمات و يجب أن يكونوا راضين تمامًا.

 

  1. تنمية القيمة

أفضل طريقة لزيادة مبيعاتك لإنشاء وزراعة القيمة بجميع الطرق مثل تدريب الموظفين على زيادة قيمة المنتجات من بين أمور أخرى. يساعد خلق جو من إعداد القيمة على جذب العملاء الحاليين والاحتفاظ بهم في جميع الفصول .

 

  1. بناء نهج خدمة العملاء

يعد بناء مركز موارد شامل وخدمة العملاء طريقة رائعة لمنح العملاء إمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التي تقدمها. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك مراقبة العلامات التجارية الخاصة بك وفي حالة وجود شكاوى ، قم بمعالجة المشكلات بسرعة في الوقت المناسب. يحتاج العملاء إلى الشعور بالتقدير والترحيب في العمل دائمًا.

 

  1. علاقات العملاء

تتمثل إحدى طرق زيادة المبيعات في زيادة علاقة العملاء و تعظيم العملاء المتاحين بطريقة حقيقية ، حيث يجب أن يتعلم الموظفون كيفية التعامل مع الموظفين بطرق خاصة و محبوبة للحفاظ على أولئك الذين يأتون إلى عملك.

 

  1. الترويج

تمنح العروض الترويجية والتسويق للعملاء قدرًا كبيرًا من المعرفة بوجود المنتجات أو الخدمات في السوق. في بعض الحالات ، تمنح الخصومات العملاء القدرة على تجربة منتجاتك. يمكن أن يفسح العرض الترويجي الطريق لجذب المزيد من العملاء وفي نفس الوقت زيادة عدد المستخدمين الحاليين. في بعض الحالات ، يمكنك تقديم عينات مجانية.

 

  1. التسويق

التسويق هو طريقة فعالة تساعد على زيادة المبيعات والأرباح. من خلال التسويق ، فإن المنتجات والخدمات الفريدة وذات الجودة العالية تجذب انتباه العملاء بشكل أساسي وفي هذه العملية تجعلهم مستهلكين محترمين. العملاء هم الخيارات الوحيدة التي يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات. يمكن أن يشمل التسويق أيضًا مكافأة العملاء.

 

  1. تقديم منتجات ذات مصداقية

المصداقية هي أحد العوامل الرئيسية التي تجعل العملاء يثقون بما تبيعه و يشعرون بالراحة عند شراء منتجاتك وخدماتك. يمكنك أن تستخدم تقنيات مثل الإعلانات لتعزيز مصداقيتك في البيع. على سبيل المثال ، استخدام شهادات العملاء و مساعدات التسويق عبر الإنترنت في زيادة ثقة العملاء في منتجاتك. من خلال هذه العملية ، يمكنك زيادة مبيعاتك و بالتالي أرباحك.

 

وسائل التواصل الاجتماعي

قم بإنشاء صفحة أعمال لمتجرك عبر الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي . قم بتحديث معلومات عملك على صفحة ملفك الشخصي ، بما في ذلك ارتباط موقع الويب والموقع وتفاصيل الاتصال.

بعد ذلك ، انشر عن العروض الترويجية والمبيعات والعناصر الجديدة واربطها بمتجرك. اسمح للعملاء بالتسوق مباشرة من صفحة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك عن طريق دمج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع Facebook Shop أو عن طريق ربط منشورات Instagram الخاصة بك بمتجرك عبر الإنترنت.

 

التسويق عبر البريد الإلكتروني

أولاً ، قم بإنشاء عنوان بريد إلكتروني خاص بالعمل . ثم قم بتطوير قائمة بريد إلكتروني عن طريق إضافة Lightbox إلى موقعك يشجع العملاء على الاشتراك أو عن طريق إضافة نموذج تسجيل في تذييل موقعك. يمكنك أن تقدم لهم خصمًا على عملية الشراء التالية للمساعدة في منحهم دفعة إضافية للانضمام إلى قائمتك البريدية.

ثم استخدم أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل إخبارية حول العروض الترويجية قصيرة الأجل للعطلات وتحديثات الأعمال والعناصر المميزة ذات الصلة بأوقات معينة من العام.

قم بتحسين موقعك للحصول على مرتبة عالية في نتائج بحث Google. اجعل من السهل على العملاء العثور على متجرك عندما يبحثون عن أنواع المنتجات التي تبيعها. قم بذلك عن طريق كتابة عناوين وصفية محسنة وأوصاف لكل صفحة من صفحات موقعك. وهذا يشمل صفحتك الرئيسية وكتالوجات المنتجات وكل صفحة منتج فردي.

 

حملات التسويق المدفوعة

استهدف المتسوقين على أشهر قنوات التواصل الاجتماعي. حدد أولاً هدف الحملة ، والذي يكون هنا كسب المزيد من المبيعات. ثم اختر المبلغ الذي تريد إنفاقه والمدة التي تريد عرض الإعلانات فيها. ستحتاج إلى إنشاء جمهور لاستهدافه بناءً على الموقع والاهتمامات والتركيبة السكانية.

إعلانات فيسبوك و انستغرام وإعلانات جوجل، قم بإعداد إعلانات الدفع بالنقرة على Google التي تستهدف مواقع وخصائص ديموغرافية وكلمات رئيسية وطلبات بحث محددة. سيسمح هذا للعملاء بمشاهدة موقعك من قبل العملاء الذين يبحثون بالفعل عن متجر مثل متجرك.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *