كيفية زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي

كيفية زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي

كيفية زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي يجب أن يكون حشد الجمهور عبر الإنترنت عنصرًا أساسيًا في استراتيجية التسويق لأي شركة. لكن العديد من الشركات لا تزال بحاجة إلى إستراتيجية تسويقية لدفع المشاركة من خلال المزيد من منصات التواصل الاجتماعي. وذلك لتلقي المزيد من المكالمات والاستفسارات والزيارات داخل الموقع أو المتجر.

يمكن زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي إذا قمنا باختيار أفضل الاستراتيجيات. تعمل الإجراءات الصحيحة على زيادة المشاركة ، وجذب الجمهور المستهدف ، وتوليد التحويلات ، وبالتالي تؤدي إلى المبيعات.

حيث أن تبني استراتيجية تسويق رقمي مناسبة لعملك يمكن أن تُحفز الأشخاص الذين تصل إليهم عبر الإنترنت بكفاءة لشراء منتجاتك. فيما يلي مجموعة نصائح لاستخدام التسويق الرقمي لتلقي المزيد من المكالمات.

 

خطوات زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي

أن تكون علامتك التجارية مؤثرة و معروفة بين جمهورك أمر أساسي في عصرنا هذا. لكن عليك التفكير في تقدم هذا العمل ، أي النتيجة والأرباح. بالنظر إلى وقتنا الحاضر ، فإن زيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي هي أفضل خيار يمكنك اتخاذه.

حتى بالنسبة لتجار التجزئة الذين يعملون من خلال المتاجر ، تُحدث الاستراتيجيات عبر الإنترنت فرقًا في المبيعات بالنسبة إليهم. فالموارد و الاستراتيجيات الحالية واسعة للغاية. من المهم أن تعرف أنه لزيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي ، من الضروري اعتماد استراتيجيات أساسية ناجحة لأي شركة.

لا يوجد طريقة أو أسلوب محدد حول كيفية تحقيق هذه الزيادة في المبيعات عن طريق التسويق الرقمي. لا يزال هناك قائمة من الإجراءات والاستراتيجيات الأساسية. فالشركات التي يمكنها تطوير هذه الاستراتيجيات والممارسات وتشغيلها لديها فرصة أفضل بكثير لكسب المزيد من المال.

 

أولاً: تحسين موقعك على أساس تحسين محركات البحث

يجب أن تكون مواقع الويب أكثر بكثير من مجرد كونها جذابة و غنية بالمعلومات. هذه هي المتطلبات الأساسية التي تشرك المستخدم. ومع ذلك ، لتوليد حركة المرور على موقعك ، من الضروري العمل على تحسين ظهوره ، بناءً على معايير تحسين محركات البحث.

تهدف أعمال تحسين مواقع الويب إلى  إجراء تعديلات تجعلها أكثر ملاءمة لما  تتطلبه خوارزميات محرك البحث ، مثل جوجل. نتيجة لذلك ، ستحقق ترتيبًا أفضل ، مع ظهور موقعك في مقدمة الجزء العلوي من SERPs.

سيؤدي هذا الظهور المتقدم إلى زيادة الاهتمام بالمستخدم. في بحث جوجل ، من الطبيعي أن  يفتح الجميع مواقع الصفحة الأولى ، خاصة تلك الموجودة في الجزء العلوي. و بشكل عام ، 75٪ من المستخدمين لا يصلون إلى الصفحة الثانية من النتائج ، والتي يوجد بها الكثير من المواقع.

يتم ترتيب الموقع المحسن بشكل أفضل ، و يظهر في هذه الصفحة الأولى ، و يكون أكثر وضوحًا في أعين أولئك الذين أجروا البحث. كذلك تكون  فرص تلقي النقرات أعلى ، مما يؤدي إلى زيادة عدد الزيارات والتحويلات على موقعك ، و نتيجة لذلك تكون المبيعات أكبر.

 

ثانياً: حدد من هو جمهورك المستهدف

من أجل زيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي ، من الضروري معرفة جمهورك أولاً. ستجد بالتأكيد أنه لديهم عادات و تفضيلات محددة  يجب أن توجه استراتيجيتك بأكملها و الإجراءات التي تقوم بإنشائها في البيئة الرقمية. تتمثل الخطوة الأولى لتحقيق هذا الهدف في إجراء استطلاعات الرأي و جمع بياناتك و دراسة تفضيلاتك .

من خلال النتائج التي ستظهر لك ، من الممكن إنشاء شخصية المشتري التي تصور بطريقة معينة العميل الذي تريد التأثير عليه باستخدام التسويق الرقمي. من هذا ، ستفهم بعض النقاط الأساسية ، مثل: ما هي نبرة الصوت التي يجب استخدامها في الاتصال؟ ما هي المنتجات التي يهتم بها جمهورك أكثر؟ وما هي المزايا التي يتوقعونها في علاقتهم مع الشركة؟

 

ثالثاً: معرفة أين يتركز جمهورك

بمجرد حصولك على مزيد من المعلومات حول جمهورك ، يمكنك معرفة منصات التواصل الاجتماعي أو القنوات التي يركزون عليها. تكمن أهمية هذا بالتحديد في التواصل مع جمهورك المستهدف من خلال هذه المنصات. أهمها عادةً  فيسبوك و  انستغرام  و  تويتر وكذلك  البريد الإلكتروني .

في الاستطلاعات ، من الممكن تحديد أي من هذه القنوات يستخدمها جمهورك أكثر من غيره للحصول على المعلومات و  متابعة العلامات التجارية و التواصل معهم. ستعرف كيفية توجيه حملات التسويق الرقمي الخاصة بك ، و بالتالي ستتمكن من تحقيق نتائج ممتازة في التحويلات و المبيعات.

تتيح لك معرفة القنوات التي يركز عليها جمهورك أيضًا  الاستثمار في استراتيجيات أكثر ملاءمة و نجاحاً. سيمكنك الحصول على هذا التوزيع الدقيق لميزانية التسويق الرقمي الخاصة بك من الحصول على عائد استثمار مُرضٍ عند مقارنته بالمبيعات التي حققتها شركتك.

 

رابعاً: حدد عبارة الـ CTA أي الحث على اتخاذ إجراء

تعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء بالتأكيد آليات فعالة عندما يتعلق الأمر بتوليد التحويلات.  من المستحيل زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي دون استخدام العبارات الجيدة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يجب أن يكون لديك مجموعة مختارة من العبارات المؤثرة التي تجذب الانتباه ، و التي تؤدي إلى الاقتراحات المقترحة.

إلى جانب كتابتها بطريقة تشجع على اتخاذ إجراء ، يجب أيضًا إبراز عبارات الحث على اتخاذ إجراء هذه أو بعبارة أخرى جذابة. لذلك ، من الشائع أن تكون هذه العبارات بأزرار ذات  ألوان مذهلة. الشيء المهم هو أنها تبرز عن بقية واجهة الصفحة.

ستؤدي عبارات الحث على الشراء الجيدة إلى ارتفاع نسبة النقر إلى الظهور ، ونتيجة لذلك ، المزيد من المبيعات. يجب اختيار النسخة التي كان أداءها أفضل كإصدار نهائي ، وتشغيلها كإصدار نهائي. وبالتالي ، من الممكن زيادة المبيعات مع التسويق الرقمي بطريقة دقيقة ومثبتة.

 

طرق زيادة مبيعاتك باستخدام التسويق الرقمي

  1. أتمتة وتتبع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا تزال رسائل البريد الإلكتروني أداة ممتازة للاتصال بالعملاء و رعاية العملاء المحتملين. معرفة كيفية استخدامها هو النقطة الرئيسية لنجاح هذه الاستراتيجية. الأتمتة هي الميزة التي تسمح  بتشغيل رسائل البريد الإلكتروني إلى قاعدة اتصال واسعة ، و توحيد الرسائل ، و زيادة فرص الوصول إلى جهات الاتصال.

من الضروري أيضًا تتبع الحملات و كيف يتم إشراك العملاء المتوقعين. يجب أن تحمل رسائل البريد الإلكتروني هذه معلومات حول المنتجات ، الخصومات ، عروض المحتوى ، كوبونات الخصم ، و الكثير من الأشياء الأخرى. الفكرة هي  إبقاء العملاء على اطلاع دائم و إنشاء اتصالات متكررة بينك و بينهم .

من خلال هذه الإستراتيجية ، من الممكن جذب هؤلاء العملاء المتوقعين وإحضارهم إلى مراحل أعمق من قمع المبيعات. بهذه الطريقة تكون النتائج عبارة عن زيادة في التحويلات أي المبيعات.

 

  1. ابدأ استراتيجية تسويق المحتوى

يعد تطوير استراتيجية تسويق المحتوى طريقة ممتازة لزيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي. تتمتع منشورات المدونة بقدرة كبيرة على توليد حركة المرور إلى الموقع ، وزيادة اهتمام المستهلك ، والمشاركة. لتحقيق ذلك ، تحتاج إلى إنتاج محتوى حصري.

يهتم المستخدمون بالمشاركات التعليمية. يرغب العديد من هؤلاء الأشخاص أيضًا في التعرف مباشرةً على منتج علامة تجارية معينة. لذلك ، يجب أن تقدم إستراتيجية المحتوى منشورات لجميع مستويات المبيعات.

و أن تكون مناسبة لـ SEO ، بما في ذلك في كتاباتهم ، يمكن لهذه المنشورات جذب العملاء المتوقعين المناسبين وتثقيفهم و إظهار المعرفة اللازمة لديهم لإجراء عملية الشراء. يجب أن تعرف الشركات كيفية تطوير استراتيجية ذات محتوى يُرضي المستهلكين في جميع المراحل ، من الاهتمام الأولي إلى قرار الشراء.

 

تحديد حملات تجديد النشاط التسويقي

تواجه العلامات التجارية دائمًا الكثير من المشاكل مثل تخلي الناس من سلة التسوق ومراقبة المستهلكين الذين يزورون صفحات المنتجات ، ويختارون الأحجام والمواصفات ، لكن لا يكملون مشترياتهم.

إذا فعلوا كل ذلك ، فهم بالفعل في مرحلة اتخاذ القرار. كما أن تجديد النشاط التسويقي هو الإستراتيجية التي  تذكّر هؤلاء المشترين باهتماماتهم . لذلك ، يتم وضع اللافتات مع العروض التي تُركت في الخلف.

كقاعدة لاستراتيجية ،  ستنجح هذه الجهود إذا كان المستهلك على وشك الشراء . إلى جانب اللافتات الموجودة على مواقع الويب ، يمكن إجراء تجديد النشاط التسويقي عن طريق التسويق عبر البريد الإلكتروني ، مع أخذ رابط المنتج إلى هذا المستهلك.

في بعض الحالات ،  يمكن أن تساعد الحوافز مثل كوبونات الخصم أو الشحن المجاني  في إغلاق عملية البيع بسرعة أكبر.

 

تتبع كل خطوة

إن السعي وراء زيادة المبيعات من خلال التسويق الرقمي هو أهم شيء عن تنفيذ الإجراءات اللازمة. ومع ذلك ، لن تكون فعالة إذا لم يكن هناك قياس مناسب. يجب تتبع كل استراتيجية يتم تبنيها باستمرار ، مما يسمح لنا بفهم فعاليتها.

المقاييس هي ترجمة مستوى فعالية كل إجراء في التسويق الرقمي. تتيح لك أدوات مثل  Google Analytics التحقق من هذه النتائج بالتفصيل. إلى جانب ذلك ، يمكن للعديد من أدوات أتمتة التسويق أيضًا قياسها. القياس ضروري لمعرفة متى يجب إجراء أية تغييرات.

تعتمد الزيادة في المبيعات على نجاح الاستراتيجية. عندما لا يتم الكشف عن النتائج المتوقعة في المقاييس ، فقد يكون الوقت قد حان لتغيير النهج.

 

أسرار استخدام التسويق الرقمي لجذب المزيد من المبيعات

إذا كنت تعتقد أن ظهور التكنولوجيا الرقمية سيجعل المكالمات الهاتفية القديمة الجيدة للشركات عفا عليها الزمن ، ففكر مرة أخرى. تُلهم أجهزة الجوّال وبحث الجوّال في الواقع المزيد من المكالمات للشركات وليس أقلها.

كيف يمكن لشركتك استخدام التسويق عبر الإنترنت لجذب المزيد من المكالمات إلى مندوبي المبيعات لديك ، مع ضمان قدرتك على التعامل مع حجم المكالمات الإضافي؟ اتبع هذه النصائح.

 

كن مستعدًا للتعامل مع المكالمات الواردة

اعرف ما إذا كان مجال عملك يشهد ارتفاعًا في المكالمات. على الرغم من أن عدد المكالمات الهاتفية الرقمية للشركات يتزايد في جميع الصناعات ، إلا أن الدراسة تقول إن الشركات التي تبيع منتجات و خدمات عالية القيمة ، أو التي يحتاج عملاؤها إلى مساعدة شخصية لإجراء عملية شراء ، تشهد أكبر زيادة في المكالمات الواردة.

تعتبر شركات الخدمات المنزلية والسيارات والخدمات المالية هي الصناعات التي تحظى بأكبر عدد من المكالمات.

 

وجود عدد كافٍ من الموظفين

إن السعي وراء زيادة المبيعات باستخدام التسويق الرقمي يتطلب منك أن تتأكد من أن عملك مزود بعدد كافٍ من الموظفين للتعامل مع المكالمات في الوقت الذي يُرجح حدوثها فيه.

خلال الأسبوع ، من المرجح أن يتصل الأشخاص بالشركات بين الساعة 11 والساعة 12 صباحًا بالتوقيت المحلي ؛ في عطلات نهاية الأسبوع ، من المرجح أن يتصلوا من الظهر حتى الساعة 1 مساءً. أيام الاثنين هي أكثر الأيام ازدحامًا لمكالمات العمل ، بينما أيام الأحد هي الأبطأ ؛ تتلقى الشركات مكالمات أكثر بنسبة 55 في المائة في أيام الاثنين مقارنة بأيام الأحد.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *