كيفية تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني

كيفية تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني

كيفية تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني فنًا وعلمًا ، لذا امنح نفسك مجالًا للتجربة والعثور على التكتيكات الأفضل لعملك والمشتركين لديك. ونظرًا لأن الكثير من الأشخاص يستخدمون التسويق عبر البريد الإلكتروني في أيامنا هذه ، فقد أصبح الأمر يستحق الاهتمام بعض الشيء.

يمكن لتلك النصائح أدناه أن تساعد أي حملة تسويقية في الحصول على معدل فتح البريد الإلكتروني بشكل أفضل ، ولكن لا تثبط عزيمتك إذا لم تلاحظ تقدماً على الفور.

 

طرق تحسين معدل فتح البريد الإلكتروني

اتبع الخطوات أدناه لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني الخاص بك.

  1. تحسين سطر الموضوع

جرب كلمات موضوع مختلفة لمعرفة ما هو الأفضل. أول شيء يراه المشتركون في البريد الوارد هو سطر موضوع البريد الإلكتروني. إذا وجدوا سطر الموضوع مثيرًا للاهتمام ، فقد ينقرون لمعرفة ما بداخله ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يحذفون البريد الإلكتروني دون فتحه.

وفقًا للإحصاءات ، يقوم ما يقارب من ثلث مستلمي البريد الإلكتروني بفتح البريد الإلكتروني لأنهم أحبوا سطر الموضوع. ولكن كيف يمكنك جعل سطور موضوعك ممتعة؟ اجعله قصيرًا ، بحيث لا يزيد عن 50 حرفًا ، لا تقدم وعودًا مزيفة لا يدعمها محتوى البريد الإلكتروني ، ولا تستخدم كل الحروف الكبيرة أو علامات التعجب بكثرة.

و تجنب الكلمات التي تعطي الإحساس بأن على المستلم أن يفعل شيئًا صعبًا مثل قراءة تقرير طويل ولكن استخدم الكلمات التي تختصر عليه الطريق. جرب أنواعًا مختلفة من سطور الموضوع لمعرفة ما يصلح لجمهورك. يمكنك القيام بذلك من خلال أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أو ببساطة عن طريق تقسيم قائمتك وإرسال نفس البريد الإلكترونيمع سطر موضوع مختلف وقياس النتائج.

 

  1. كتابة اسم المستلم

أول شيء يجب التحقق منه قبل إرسال الحملة هو أن رسائل البريد الإلكتروني يتم إرسالها باستخدام اسمك أو علامتك التجارية. يظهر هذا في العمود الأول من البريد الوارد للمستخدم ، لذلك تحتاج إلى استخدام شيء يمكن للمستخدمين التعرف عليه بسهولة ولتمنح المستخدمين فكرة جيدة جدًا عن من هو مرسل البريد الإلكتروني.

إن كتابة اسمك الحقيقي يجعل البريد الإلكتروني شخصيًا وهو أفضل من استخدام اسم علامتك التجارية فقط.

الشيء الثاني الذي يجب التحقق منه هو بدء البريد الإلكتروني باسم المستلم. يساعد هذا في تجنب عوامل تصفية البريد العشوائي ويجعل رسائل البريد الإلكتروني شخصية.

 

  1. الابتعاد عن عوامل تصفية البريد العشوائي

أكثر من 20٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة لا تصل أبدًا إلى صندوق الوارد الخاص بالمشترك. ولكن لماذا يحدث هذا؟ هناك عدة أسباب أهمها:

سطر الموضوع ، كما ذكر أعلاه تجنب استخدام الرموز وعلامات التعجب والكلمات مثل “مجاني” و “شراء”. عندما تعثر خوادم البريد على هذه الرسائل في سطر الموضوع ، فإنها قد تنقل رسائل البريد الإلكتروني بشكل استباقي إلى مجلد البريد العشوائي.

أو أن يتم وضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك كرسائل غير مرغوب فيها من قبل المستخدمين. عندما يضع الكثير من الأشخاص علامة على بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ، فإن هذا يمرر إشارة سلبية إلى عوامل تصفية البريد العشوائي والنتيجة النهائية هي أن تنتهي جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في مجلد البريد العشوائي حتى قبل أن يراها الناس.

سبب اخر هو أن يكون هناك عدد كبير جدًا من الروابط في محتوى البريد الإلكتروني ، وهذا سبب آخر يمكن أن يقلل من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تجنب وجود عدد كبير جدًا من الروابط في المحتوى خاصةً إذا كانت مرتبطة بمجالات مختلفة.

معدلات فتح منخفضة ، كما هو موضح أعلاه ، إذا كان معدل فتح بريدك الإلكتروني منخفضًا ، فسيؤثر ذلك سلبًا على المدى الطويل على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تنتهي في مجلد البريد العشوائي.

حتى لو لم يكن ذلك إلزاميًا من خلال بريدك الإلكتروني المقدم ، فأنت بحاجة إلى التأكد من تضمين ما يلي في جميع رسائلك:

قم دائمًا بتوفير رابط إلغاء الاشتراك الذي يعمل لمدة 30 يومًا على الأقل بعد إرسال بريد إلكتروني و قم بتضمين عنوانك البريدي الفعلي واسم الشركة في البريد الإلكتروني.

 

  1. ابحث عن أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين في قناتك

يعتمد أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني على تخصصك ونوع بريدك الإلكتروني. يقترح بعض خبراء البريد الإلكتروني إرسال رسائل البريد الإلكتروني في الصباح بينما يفضل البعض الآخر وقت لاحق في فترة ما بعد الظهر عندما لا يكون البريد الوارد للمستخدم مزدحمًا.

على الرغم من وجود بعض الإحصاءات حول ذلك، فإن أفضل طريقة لمعرفة متى يكون من الأفضل إرسال بريد إلكتروني إلى المشتركين لديك هو القيام بأمرين: اختبار A / B واستخدام ذكاء برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

قم بإجراء اختبار A / B لمعرفة الوقت و التاريخ الأفضل. بعد إرسال حملتين عبر البريد الإلكتروني ، قم بتحليل إحصائيات حملتك ، وخاصة التواريخ و الأوقات التي تم فيها فتح معظم رسائل البريد الإلكتروني وضبط وقت و تواريخ الإرسال القادمة وفقًا لذلك.

الطريقة الأسرع و الأسهل هي استخدام البيانات التي يوفرها برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك. دع ادوات التسويق عبر البريد الإلكتروني يقرر أفضل وقت لإرسال قائمتك بالبريد الإلكتروني.

 

  1. تحسين جودة محتوى البريد الإلكتروني

في كثير من الحالات ، يقوم الأشخاص بتكوين منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بهم لإرسال بريد إلكتروني تلقائيًا كلما نشروا منشورًا جديدًا على مدونتهم أو موقع الويب الخاص بهم. في حين أن هذه طريقة رائعة لتوفير الوقت ، إلا أنها ليست أفضل طريقة عندما يتعلق الأمر بجودة محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك.

بدلاً من إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية من الموجز الخاص بك ، حاول إنشاء رسائل البريد الإلكتروني يدويًا عن طريق جعل المحتوى أكثر فائدة وإثارة للاهتمام لقرائك.

أخبر قرائك بالضبط عن سبب إرسال البريد لهم عبر البريد الإلكتروني بدون الكثير من التفاصيل و منحهم طرقًا سهلة لمعرفة المزيد عن منشورك الجديد أو منتجك الجديد عن طريق إضافة روابط محددة بوضوح في المحتوى الخاص بك.

الأشخاص الذين يجدون المحتوى الخاص ببريدك الإلكتروني مثيرًا للاهتمام ، سيفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مرارًا وتكرارًا و سيؤدي ذلك إلى زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني تدريجيًا.

 

تقنيات أخرى لتحسين معدل فتح البريد الإلكتروني

  1. التحقق من التوافق مع الهاتف المحمول

يقوم غالبية الأشخاص بقراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم من خلال هواتفهم الذكية. هذا يعني أنه إذا لم يتم تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للعرض على الهاتف المحمول ، فأنت في مشكلة.

ألق نظرة على إحصائيات البريد الإلكتروني للجوال وستفهم أهمية إرسال رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوال.

باختصار ، يتم فتح 49٪ من رسائل البريد الإلكتروني على أجهزة الجوّال و مالكي الأجهزة المحمولة يستخدمون هواتفهم للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عدة مرات في اليوم. هناك العديد من الأدوات لمساعدتك في معاينة رسائل البريد الإلكتروني وتحسينها للأجهزة المختلفة يمكنك استخدامها.

هناك طريقة أخرى سهلة ومجانية للتأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متوافقة مع الجوّال وهي استخدام قالب بريد إلكتروني سريع الاستجابة و إجراء اختبارات بسيطة عن طريق فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على عملاء مختلفين للهاتف المحمول.

 

  1. تنظيف قائمة البريد بانتظام

هناك اعتقاد خاطئ لدى الكثير من الناس حول التسويق عبر البريد الإلكتروني وهو أنه كلما كانت قائمة بريدك الإلكتروني أكبر ، كان ذلك أفضل. هذا خطأ ، فالنهج الأفضل هو الحفاظ على أكثر قائمة مستفيدة لما ترسله.

على سبيل المثال ، إذا كانت لديك قائمة بريد إلكتروني تضم مئة ألف مشترك ولكن معدل الفتح الخاص بك هو 10٪ ، فإن متوسط ​​الأشخاص النشطين في قائمتك هم ألف شخص فقط. من ناحية أخرى ، إذا كان لديك قائمة تضم 5000 مشترك ولكن متوسط ​​معدل الفتح الخاص بك هو 25٪ ، فسيكون لديك 1250 مشتركًا نشطًا.

لا تنس أن القائمة الأصغر ذات معدل المشاركة الأعلى يمكن أن تجنبك عوامل تصفية البريد العشوائي مقارنة بقائمة أكبر ذات معدل مشاركة بريد إلكتروني منخفض.

إن أسرع طريقة لتنظيف قائمتك هي التحقق من إحصائياتك وإزالة المشتركين الذين لم يفتحوا بريدًا إلكترونيًا منك خلال الأشهر الستة الماضية.

هناك بالطبع طرق أخرى للتأكد من أن قائمتك نشطة عن طريق مطالبة الأشخاص بإعادة تأكيد اشتراكاتهم كل شهرين ، لكن هذه مهمة أكثر تقدمًا و تستغرق وقتًا طويلاً بدلاً من إجراء عمليات تنظيف منتظمة.

 

  1. كسب المشتركين بالطريقة الصعبة

إنه غني عن القول ولكن في بعض الأحيان من الجيد أن أذكر ذلك: لا تقم بشراء مشتركي البريد الإلكتروني. إنها ليست ممارسة جيدة ، لأنها يمكن أن تلحق الضرر بسمعتك و لن يكون لديك أي شيء تربحه منها.

لن يساعدك شراء قوائم البريد الإلكتروني من الشركات الأخرى بأي شكل من الأشكال. لأن إرسال رسائل بريد إلكتروني لأشخاص لم يطلبوها هو إجراء غير مرغوب فيه و سيؤدي بالتأكيد إلى خفض معدلات الفتح مع عدد من النتائج السلبية.

قم بزيادة قائمة بريدك الإلكتروني بطريقة القبعة البيضاء من خلال تزويد المستخدمين بمحتوى قيم و محتوى جذاب.

 

  1. قسّم قائمة البريد

من الأساليب الفعالة للغاية لزيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني استخدام التقسيم. يسمح لك التقسيم بتقسيم قائمة كبيرة إلى قوائم أصغر بناءً على تفضيلات مشتركي البريد الإلكتروني أو النشاط السابق أو إجراءات موقع الويب.

هذا يجعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر قيمة للمستخدمين و هذا يزيد من معدلات البريد الإلكتروني و النقر. على سبيل المثال ، في قائمة البريد الإلكتروني يمكنك تقسيم الأشخاص إلى ، أشخاص مهتمون بموضوعات تحسين محركات البحث فقط ، و أشخاص مهتمون بموضوعات التسويق الرقمي وأشخاص لديهم مستويات مختلفة من المعرفة.

إذا قمت بإرسال مقال للمبتدئين إلى المستخدمين المتقدمين ، فلن يكون له قيمة بالنسبة لهم و سيؤدي ذلك إلى تقليل معدلات الفتح. إحدى طرق تقسيم قائمتك هي إجراء مسح للمستخدمين. بمجرد اشتراكهم في قائمتك ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم يسألهم عن نوع المحتوى الذي يفضلون تلقيه منك و إضافتهم إلى القائمة المناسبة بناءً على اختيارهم.

يمكن أتمتة هذه العملية بسهولة عن طريق برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك وسوف تساعدك على فهم جمهورك بشكل أفضل.

هناك طريقة أخرى لتقسيم قائمتك دون سؤال المستخدمين ، وهي إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني ثم استخدام إحصائيات حملة البريد الإلكتروني لإضافة مستخدمين إلى القوائم الفرعية المختلفة بناءً على إجراءاتهم.

إننا نوصيك باتباع نهج مدروس يركز على توفير قيمة للمشتركين لديك ، والتواصل معهم والوفاء دائمًا بوعدهم رسائلك. كانت هذه تسع طرق مجربة لتحسين معدل فتح البريد الإلكتروني. نفِّذ نصيحة واحدة فقط ، أو النصائح التسعة كلها ، ونعدك بأن ترى تحسنًا في معدلات الفتح.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *