كيفية تحديد السوق المستهدف بدقة

كيفية تحديد السوق المستهدف بدقة

كيفية تحديد السوق المستهدف بدقة

إن معرفة كيفية تحديد السوق المستهدف أمر بالغ الأهمية لنجاح عملك. اتبع هذه التكتيكات القوية لتحديد جمهورك المستهدف واستهدافه بالمحتوى والإعلانات المناسبة.

في هذا الدليل ، ستتعلم كيفية تحديد السوق المستهدف بدقة لإنشاء حملات تسويقية أكثر كفاءة لزيادة التحويلات وتحقيق نتائج أفضل.

 

ما هو السوق المستهدف؟

السوق المستهدف هو مجموعة محددة من المستهلكين في سوق متاح تريد الوصول إليه من خلال حملاتك التسويقية. تهتم هذه المجموعة من الأشخاص بشدة بمنتجاتك أو خدماتك ومن المرجح أن تقوم بعملية شراء أكثر من المستهلك العادي.

سيكون لأعضاء السوق المستهدفة سمات مشتركة ، مثل أعمارهم ومكان إقامتهم وما يهتمون به وغير ذلك. ولكن لماذا من المهم تحديد السوق المستهدف بدقة؟

تعد معرفة كيفية تحديد السوق المستهدف أحد أهم مكونات نجاح عملك. إذا كنت لا تعرف من هم عملاؤك المثاليون ، فلا يمكنك التأكد من أن منتجاتك أو خدماتك تلبي احتياجاتهم.

علاوة على ذلك ، فإن إجراء حملات تسويقية فعالة سيكون أقرب إلى المستحيل إذا لم تكن لديك فكرة واضحة عمن ينبغي أن تركز جهودك عليه. إذا كنت تستهدف أشخاصًا لا يهتمون بأي شكل من الأشكال بما تبيعه ، فسوف تهدر مواردك لتحقيق نتائج قليلة. سيؤدي ذلك إلى معدلات تحويل منخفضة وتكلفة أعلى لكل تحويل.

من خلال تحديد جمهورك المستهدف بوضوح ، ستكون ميزانيتك التسويقية أكثر فعالية من حيث التكلفة حيث ستركز جهودك بشكل مباشر على الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا من عملك.

سيتم استهداف حملاتك بالليزر لتلبية احتياجات ورغبات مجموعة معينة مما يؤدي إلى حركة مرور مستهدفة على موقع الويب ، وتحويلات أكثر ، ونتائج أفضل بشكل عام.

ستسمح لك معرفة جمهورك المستهدف بزيادة تحسين منتجاتك أو خدماتك بينما تفهم المشاكل التي يعاني منها عملائك وما يتطلعون إلى حله.

 

كيفية تحديد السوق المستهدف بدقة

أفضل الأساليب للعثور على السوق المستهدف هي:

  1. تحليل ملفات تعريف العملاء الحاليين

عليك معرفة قدر ما تستطيع عن جمهورك. إذا كان لديك بالفعل قاعدة عملاء ، فإن الخطوة الأولى التي تريد اتخاذها لتحديد جمهورك المستهدف هي تحليل عملائك الحاليين. نظرًا لأن هؤلاء الأشخاص قد تحولوا بالفعل إلى مبيعات ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول نوع الأشخاص الذين ينجح عملك معهم.

ألق نظرة فاحصة لمعرفة ما إذا كان يمكنك تحديد أي أنماط في خصائصها. تتضمن بعض السمات المهمة التي يجب تقييمها ما يلي:

  • العمر: ما هو متوسط ​​الفئة العمرية لعملائك الحاليين؟
  • الموقع: أين يعيش عملاؤك في الغالب؟ ضع في اعتبارك عوامل مهمة مثل الدولة والثقافة والمنطقة الزمنية.
  • الجنس: هل معظم عملائك من الإناث أم الذكور؟ ستساعدك معرفة ذلك على تحسين إستراتيجيتك التسويقية لتكون أكثر فاعلية.
  • الدخل: ما هو متوسط ​​دخل عملائك الحاليين وكم الأموال التي يتعين عليهم إنفاقها على منتجاتك أو خدماتك؟ هل يحتاجون إلى الادخار للشراء منك؟ هل هم قادرون على إجراء عمليات شراء متكررة؟
  • أسلوب الحياة: ماذا يفعل عملاؤك في أوقات فراغهم؟ ما أنواع المنتجات والخدمات الأخرى التي يهتمون بها؟
  • السلوك: ما نوع العلامات التجارية التي يتفاعل معها عملاؤك عبر الإنترنت؟ ما هي منصات الوسائط الاجتماعية الأكثر نشاطًا وما نوع المحتوى الذي يشاهدونه؟
  1. تحليل ملف تعريف زوار موقع الويب وجمهور السوشيال ميديا

يمكنك الحصول على نظرة ثاقبة للملف الشخصي لعملائك وزوار موقع الويب ومتابعي الوسائط الاجتماعية من خلال مراجعة البيانات الموجودة على منصات التحليل الخاصة بك بدقة.

جمهور موقع الويب

بالنسبة لموقعك على الويب ، من المحتمل أنك تستخدم Google Analytics بالفعل لتتبع زوار موقعك. يوفر النظام الأساسي المجاني من Google تفاصيل مذهلة عن مستخدمي موقع الويب الخاص بك وجميع الإجراءات المتخذة على موقعك.

لتتمكن من جمع معلومات حول الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ، ستحتاج إلى تمكين التقارير السكانية وتقارير الاهتمامات في إعدادات Google Analytics. من خلال تقرير الخصائص الديمغرافية ، ستتمكن من رؤية عمر وجنس زوار موقعك على الويب بالإضافة إلى المقاييس الرئيسية لكل مجموعة بما في ذلك:

 

  • نسبة الجلسات الجديدة
  • متوسط ​​مدة الجلسة
  • معدل الارتداد
  • الصفحات / الجلسة
  • الجلسات
  • إيرادات
  • معدل التحويل
  • وأهداف التحويل الأخرى

 

جمهور السوشيال ميديا

توفر منصات الوسائط الاجتماعية أيضًا تحليلات مفيدة يمكنك استخدامها لفهم جمهورك بشكل أفضل. إحدى هذه الأدوات هي Instagram الذي يوفر معلومات مفصلة حول العمر والجنس وموقع متابعيك. يتيح لك أيضًا معرفة أفضل وقت في اليوم للتفاعل مع متابعيك.

أداة وسائط اجتماعية أخرى مفيدة يمكنك استخدامها لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف هي Facebook Audience Insights .

يمكنك البحث حسب الخصائص الديموغرافية المختلفة مثل العمر والجنس والموقع بالإضافة إلى سمات أخرى مثل الاهتمامات والسلوكيات. سيساعدك هذا في اكتشاف أي أنماط في التركيبة السكانية أو السلوكيات التي يمكنك استخدامها لتحديد جمهورك المستهدف.

يوفر Audience Insights أيضًا حجمًا تقديريًا للسوق المستهدف.

 

  1. حدد من يمكنه الاستفادة من منتجك أو خدمتك

عند تحديد جمهورك المستهدف ، من المهم جدًا فهم القيمة الفريدة لمنتجاتك أو خدماتك ومن يمكنه الاستفادة منها أكثر من غيره. للبدء ، تحتاج إلى التمييز بين ميزات منتجك وفوائده.

بدلاً من التركيز فقط على ما تفعله وكيف تفعل ذلك ، قم بتحليل منتجاتك وخدماتك عن كثب لمعرفة مدى قيمتها للعملاء.

اسأل نفسك: ما المشكلة التي تحاول حلها؟ ما هي الرغبات التي تريد تحقيقها؟ كيف يلبي منتجك أو خدمتك هذه الاحتياجات؟

العملاء الذين سيستفيدون أكثر من عملك سيشتركون في نفس الخصائص. عند تقييم من لديه أكبر استفادة من منتجاتك أو خدماتك ، ضع في اعتبارك السمات التالية:

 

الخصائص الديمغرافية: يتميز العملاء المستهدفون بمعايير مختلفة مثل العمر والجنس والعرق والدين ومستوى الدخل والتعليم وغير ذلك. ابحث عن نمط بين هذه الخصائص.

الجغرافيا: تشير الجغرافيا إلى المكان الذي يعيش فيه جمهورك المستهدف. ستكون منتجاتك أو خدماتك ذات صلة فقط بأشخاص في منطقة معينة. قد يكون هذا سوقًا محليًا أو حكوميًا أو وطنيًا أو دوليًا ، اعتمادًا على ما يقدمه عملك. إن معرفة الخصائص الجغرافية للأشخاص الذين سيستفيدون من منتجاتك سيساعد في تشكيل حملات تسويقية مناسبة.

السلوكية: تركز الخصائص السلوكية على كيفية تصرف الناس بما في ذلك عادات الشراء والإنفاق والتفاعلات مع العلامة التجارية وولاء العملاء. تُستخدم هذه البيانات لفهم ما يحفز الناس على الشراء من عملك.

علم النفس: يصنف علم النفس الأشخاص بناءً على العوامل المتعلقة بشخصياتهم مثل الاهتمامات وقيم المواقف والمعتقدات. ستلعب هذه الخصائص دورًا رئيسيًا في سلوك التسوق لدى الشخص. على سبيل المثال ، قد يقوم الشخص الذي يشتري سلعًا فاخرة بذلك لأنه يقدر الجودة والمكانة.

ستسمح لك معرفة هذه المعلومات بإنشاء ملفات تعريف مفصلة للعملاء لمجموعات مختلفة من الأشخاص الذين يمكنهم الاستفادة مما يقدمه عملك.

 

  1. إنشاء أهداف أولية وثانوية

يمكنك تقسيم جمهورك المستهدف بشكل أكبر من خلال تحديد الأهداف الأساسية والثانوية. جمهورك المستهدف الأساسي هو محور التركيز الرئيسي لعملك ويمثل مجموعة العملاء ذات القيمة الأكبر لعملك. يمكن أن تكون هذه القيمة نتيجة امتلاكهم لأكبر احتمال للتحويل أو الحصول على متوسط ​​قيمة طلب أعلى.

ستلبي العديد من المنتجات والخدمات احتياجات مجموعة متنوعة من مجموعات مختلفة من الناس. ما يجعل جمهورك المستهدف الأساسي مميزًا هو أن هذه المجموعة لديها أكبر حاجة لمنتجاتك أو خدمتك ، والقدرة على دفع ثمنها ، وتحقيق أكبر قدر من الفوائد.

ليس بالضرورة أن يكون الجمهور المستهدف الأساسي هو أكبر مجموعة في سوقك ولكنه أمر حيوي لنجاح عملك. تعمل الجماهير المستهدفة الثانوية كمكمل لأهدافك الأساسية. هم مجموعات أخرى من الأشخاص الذين لديهم اهتمام قوي بمنتجاتك أو خدماتك.

يمكن للجماهير المستهدفة الثانوية مشاركة الخصائص مع جمهورك الأساسي مع امتلاك سمات فريدة خاصة بهم. هذه المجموعات أقل قيمة لعملك.

 

  1. مراقبة منافسيك

يعد التحقق من منافسيك طريقة فعالة لفهم عميلك المستهدف. حدد منافسيك الرئيسيين وألق نظرة على موقع الويب الخاص بهم وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية والإعلانات على شبكة البحث وحاول تمييز الجمهور المستهدف.

يمكنك الحصول على فكرة حقيقية عن تجربة عملائهم من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بهم ، أو متابعة صفحاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى شراء منتجاتهم.

هناك طريقتان أخريان للتجسس بفعالية على منافسيك والعثور على السوق المستهدف:

 

استخدام منصة تسويق رقمية

الطريقة الأولى هي استخدام منصة تسويق رقمية. هذه المنصات لديها أدوات مخصصة لتحليل جمهور منافسيك. حيث يمكنك معرفة التفاصيل من حيث يحصل منافسيك على حركة المرور ، وما هي الخصائص الرئيسية لجمهورها ، والشبكات الاجتماعية التي يستخدمونها ، والكثير من المعلومات الأخرى التي ستساعدك على بناء جمهورك شخصيات.

يمكنك أيضًا مقارنة خصائص جمهورك تلقائيًا بخصائصها وتحديد فجوات الجمهور لإضافتها إلى أهدافك الأساسية والثانوية.

 

استخدام مكتبة إعلانات الفيسبوك

الطريقة الثانية للتعلم من منافسيك هي استخدام مكتبة إعلانات Facebook  ولمعرفة المزيد عن تكتيكات منافسيك. مكتبة الإعلانات عبارة عن قاعدة بيانات للإعلانات التي يتم تشغيلها على Facebook وجميع خصائصها مثل Instagram.

يتيح لك ذلك عرض الإعلانات لمشاهدة الصور والرسائل التي يستخدمها منافسوك للوصول إلى العملاء المحتملين. يمكنك تصفية النتائج حسب النشط أو غير النشط ، والدولة ، والمنطقة ، والنظام الأساسي ، وحجم الجمهور.

يمكنك البحث في المكتبة باستخدام اسم منافس أو كلمة رئيسية.

 

  1. قم بتشغيل حملات ذكية على إعلانات جوجل

هناك طريقة أخرى للعثور على السوق المستهدف وهي تشغيل الإعلانات الاختبارية. باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك إعداد حملة تسويقية وإدارتها مع جمهور عام.

يمكنك بعد ذلك استخدام البيانات من الحملة لمعرفة مجموعات الأشخاص الأكثر اهتمامًا بعملك واستخدام هذه الأفكار لتكوين جمهورك المستهدف.

تعد Google نظامًا أساسيًا رائعًا لتشغيل الحملات التجريبية لأنها توفر مجموعة متنوعة من طرق الاستهداف التي تعتمد على البيانات والتي من شأنها تحسين كفاءة العثور على أفضل جمهور.

يمكنك البدء باستخدام الحملات الذكية ، والتي ستعمل على أتمتة استهداف الجمهور بناءً على المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها والهدف الذي تحدده. لإعداد حملتك الذكية ، عليك إنشاء إعلان يصف نشاطك التجاري ، واختيار الكلمات الرئيسية التي تريد استهدافها ، وتعيين ميزانيتك الإعلانية.

سيظهر إعلانك تلقائيًا بعد ذلك للأشخاص عبر خدمات Google بما في ذلك البحث والخرائط و Gmail و Youtube ومواقع الويب الشريكة.

 

استنتاج

بدون معرفة جمهورك المستهدف ، يعد إجراء حملات تسويقية فعالة أمرًا صعبًا للغاية. إذا كنت تستهدف الأشخاص غير المهتمين بعملك أو ليس لديهم المال للشراء منك ، فسوف تضيع ميزانيتك على الحملات ذات معدلات التحويل المنخفضة وتكلفة الاكتساب الأعلى.

يتيح لك معرفة كيفية تحديد السوق المستهدف بدقة تحديد العميل المثالي لعملك حتى تتمكن من توجيه جهودك إليهم لأنهم هم الذين سيقودون النتائج.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *