كيفية البدء بالتجارة الإلكترونية

كيفية البدء بالتجارة الإلكترونية

كيفية البدء بالتجارة الإلكترونية

يعتبر التسوق عبر الإنترنت وسيلة راحة ورفاهية ولكن بدء عمل تجاري إلكتروني هو عمل شاق ويتطلب العديد من الخطوات والقرارات التي يجب أن اتخاذها في الوقت المناسب.

نأمل أن يساعدك مقالنا الموجز هذا في تزويدك بخريطة طريق أكثر وضوحًا من أجل البدء بالتجارة الإلكترونية.

 

خطوات البدء بالتجارة الإلكترونية

الخطوة الأولى: البحث عن عملاء

ستساعدك هذه المساعي التسويقية على توجيه حركة المرور إلى متجرك عبر الإنترنت.

محركات البحث

عندما يستخدم المتسوقون محركات البحث مثل Google للبحث عن منتجات مثل منتجاتك ، فإن النتائج التي تتصدر محركات البحث هي التي يتم النقر عليها بشكل أكبر. يمتلك المتسوقون نية عالية و يبحثون عن حلول (تُعرف أيضًا باسم المنتجات) لتناسب احتياجاتهم. هذا هو السبب في أن الظهور في محرك البحث هو السبيل لجذب متسوقين جدد.

يساعد تفعيل مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية محركات البحث على الترويج لمنتجاتك. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين مُحسّنات محرّكات البحث لمتجرك.

قم بتحسين العلامات الوصفية و هي التعليمات البرمجية التي تعرض معلومات حول منتجاتك لتحسين ترتيب صفحة المنتج في محركات البحث و جذب المتسوقين عبر الإنترنت إلى متجرك. و قم بإنشاء أنماط تحسين محركات البحث SEO التي يتم تحديثها على الفور عبر صفحات منتج متجرك.

أضف البيانات المنظمة بحيث يمكن أن تظهر أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، نتيجة بحث جذابة بصريًا مع عرض المعلومات المضافة بجانب العنوان والوصف وعنوان URL.

قم بإضفاء الطابع الشخصي على المعلومات الموجودة على صفحات متجرك للمشاركة الاجتماعية ، بما في ذلك فيسبوك و استغرام و غيرها.

 

إعلانات الانترنت

يسمح لك الإعلان عبر الإنترنت بتوجيه حركة المرور مباشرة إلى صفحات المنتج الخاصة بك. يوفر لك التسويق عبر الإنترنت أفضل فرصة لتوسيع نطاق عملك والعديد من منصات التجارة الإلكترونية تقدم أدوات آلية وإعدادًا سهلًا.

تركز جوجل على نية المتسوق حيث يستخدم الأشخاص محركات البحث لجمع المعلومات و التسوق فورًا للمنتجات التي يريدونها أو يحتاجونها. الفيسبوك يقوم بإثارة اهتمامهم من خلال الإعلانات المرئية القوية.

لحسن الحظ ، ليس عليك أن تكون مصممًا لإنشاء إعلان عالي الأداء أو إنفاق الكثير من المال للوصول إليه. ما عليك سوى استخدام أيهما يتم تقديمه محليًا من خلال تطبيقات مثل Facebook Ads أو Google shopping .

 

المؤثرون

يلعب المؤثرون دورًا كبيرًا في سوق التجارة الإلكترونية اليوم. يمكنهم مساعدتك في بيع الكثير بين عشية وضحاها من خلال صورة واحدة على Instagram. هذا مفيد بشكل خاص في المراحل الأولية ، لأن الحصول على أول عملية بيع هو عادةً الجزء الأصعب والأكثر استهلاكا للوقت.

بمجرد العمل مع مؤثر واحد ، يصبح من الأسهل العمل مع المزيد و تسويق منتجاتك بشكل أكبر. لحسن الحظ يمكن للمؤثرين المحليين ، الذين لديهم بضعة آلاف من المتابعين ، أن يفيدوك.

 

استخدم أدوات البحث للعثور على مؤثرين محليين قد يحتاجون منتجك و بالتالي يمكنهم المساعدة في بيعه. تواصل معهم برسالة مباشرة و أرسل لهم منتجك. لا تطلب أي شيء في المقابل ، يحتاج المؤثرون إلى إنشاء الكثير من المحتوى ، لذلك إذا أحبوا ذلك ، فمن المحتمل جدًا أن ينشروا شيئًا عنه.

بعض المؤثرين سيكونون راضين عن نشر منتجك و عرضه إذا حصلوا عليه مجانًا. ومع ذلك ، سيرغب معظمهم في أن يتم الدفع لهم. لإنشئ عقدًا معهم و اعتبره علاقة طويلة الأمد ، حيث ينشرون المزيد من منتجاتك في المستقبل ، مما يساعد على جعل علامتك التجارية على أنها جديرة بالثقة لمتابعيهم.

إذا كانت النتائج جيدة ، فقم بمضاعفة استثماراتك و استثمر أكثر في هذه القناة. مع نمو عملك و تطوره ، سيكون لديك المزيد من الميزانية و المزيد من المسؤوليات ، مما يعني أنه لن يكون لديك الوقت ، لذا فإن التعاقد مع وكالة هو طريق آخر يمكنك التفكير فيه.

 

الخطوة الثانية: زيادة مبيعاتك

ستساعدك هذه الأساليب على بيع المزيد للعملاء الذين يزورون متجرك عبر الإنترنت.

تحدث مع العملاء

يحب العملاء الاهتمام. في الواقع ، تحقق الشركات التي ترسل المنتجات إلى العملاء عبر الدردشة مبيعات بنسبة أكثر من الشركات الأخرى. ناهيك عن أن الرد على رسائل الدردشة للمستخدمين الذين يبدأون محادثة يحسن التحويل بنسبة كبيرة أيضاً.

تذكر أنه يمكنك استخدام روبوتات المحادثة في الإجراءات الأساسية ، ولكن نظرًا لأن المتسوقين يفضلون التحدث مع إنسان ، فتأكد من تعيين شخص ما للرد على استفساراتهم أثناء ساعات العمل.

 

تقديم كوبونات الخصم

القسائم أو الكوبانات هي طريقة شائعة جدًا لتقديم خصومات لجمهورك. تستخدم معظم المتاجر هذه الطريقة بانتظام ، و لكن بشكل خاص لجذب المتسوقين للشراء لأول مرة. حيث أنه في مقابل خصم 10٪ -20٪ ، تطلب الشركات البريد الإلكتروني للعميل ، وبالتالي يتمكنوا من إرسال المزيد من العروض للعملاء و تكوين قائمة البريد الإلكتروني لزيادة الأرباح.

 

هناك عدة أنواع من الكوبونات:

  1. كوبون خصم النسبة المئوية: على سبيل المثال ، يقدم خصم 15٪.
  2. كوبونات خصم السعر: مثل تقديم خصم 10 دولارات.
  3. كوبونات الشحن المجاني: قسيمة تقدم الشحن المجاني.
  4. قسيمة سعر البيع: قسيمة تقدم سعر بيع مخفضًا على سبيل المثال 5 دولارات بدلاً من 10 دولارات.
  5. الحد الأدنى من قسائم مبلغ الطلب: القسائم التي يمكن استخدامها عندما يتجاوز الإجمالي الفرعي للمتسوق مبلغًا معينًا.

 

الخطوة الثالثة: احصل على عملاء محتملين

ستساعدك هذه النصائح على بيع المزيد للعملاء الذين تسوقوا بالفعل في متجرك.

تواصل مع العملاء باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني

يظل البريد الإلكتروني طريقة أساسية لبناء علاقات دائمة مع المتسوقين. تقدم العديد من منصات التجارة الإلكترونية حلول بريد إلكتروني تتضمن القوالب و منشئي البريد حتى تبدو الرسائل الإخبارية احترافية منذ البداية.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإبراز استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني:

أنشئ قائمتك من خلال تقديم قسيمة للتسجيل لجميع زوار الموقع و من خلال تقديم تسجيل الاشتراك أثناء الخروج. لا ترسل رسائل البريد الإلكتروني إلا عندما يكون لديك ما تقدمه. ركز على مواسم العطلات أو العروض الخاصة وكن قريبًا من نية المتسوقين.

اختر قالب بريد إلكتروني من تصميمات جاهزة حتى تبدو رسائلك الإلكترونية احترافية. قم بإرسال رسائل البريد الإلكتروني من البريد الإلكتروني الخاص بعملك ، سيساعدك هذا على بناء الثقة والعرفان بالعلامة التجارية.

حلل أداء استراتيجية البريد الإلكتروني التسويقية و حدد ما الذي نجح منها و ما لم ينجح. و تحدث إلى المتسوقين و اسألهم عن رأيهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك و كيف يمكنك جعلها أكثر صلة و إغراءً.

 

أعد استهداف العملاء الحاليين

إن إعادة الاستهداف المعروفة أيضًا باسم تجديد النشاط التسويقي ، تساعد على تذكير جمهورك بمنتجاتك من خلال عرض إعلانات مخصصة لهم بعد زيارة موقعك. سيظهر إعلانك لهم أينما كانوا على الويب ، لتذكيرهم بموقعك و تشجيعهم على العودة.

يتم ذلك عادةً من خلال Facebook أو Google ، ويتطلب إضافة بكسل ، وهو رمز محدد يسمح بتتبع جمهورك بمجرد مغادرة متجرك.

 

الخطوة الرابعة: ابدأ بقبول المدفوعات

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها البدء في قبول المدفوعات عبر الإنترنت. أيًا كانت الطريقة التي تختارها ، تأكد من أن طرق الدفع آمنة و موثوق بها.

كيف تبدأ بقبول المدفوعات: أسرع طريقة لبدء قبول المدفوعات هي فتح حساب ذات حواجز دخول منخفضة ، مثل PayPal أو غيره.

كيف سيدفع الناس لك؟ تعد بطاقات الائتمان أكثر طرق الدفع عبر الإنترنت شيوعًا إلى حد بعيد ، ولكن يمكنك أيضًا تضمين حلول المحفظة الرقمية التي توفر تجربة تسوق رائعة للعملاء الذين لا يرغبون في إدخال رقم بطاقة الائتمان الخاصة بهم أثناء الدفع.

كيف ستحصل على المال في حسابك المصرفي؟ قبول المدفوعات وإيداع الأموال في حسابك المصرفي عمليتان مختلفتان. يُطلق على الأخير اسم المدفوعات ، وستحتاج إلى إعداده أثناء إنشاء متجرك. تحافظ شركة التجارة الإلكترونية على نقود ثابتة مع مدفوعات تلقائية يتم إرسالها مباشرة إلى حسابها المصرفي.

ماذا عن ضريبة المبيعات؟ يجب ألا ترتكب أي أخطاء هنا لأن هذا قد يكون له آثار قانونية خطيرة. إذا كنت لا تزال في مرحلة البحث ، فإن حاسبات الضرائب جيدة بما يكفي للحصول على منظور حول المبلغ الذي سيتعين عليك دفعه في الضرائب ، ومساعدتك في اختيار ما إذا كنت تريد استيعاب كل أو بعض ضريبة المبيعات أو دفعها إلى المتسوقين.

عليك إدارة الشؤون المالية لعملك. حيث يوصى بشدة بإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من لوحة تحكم مدفوعات واحدة متكاملة. هذا يعني أنه يمكنك التعامل مع جميع طلبات المتجر و المعاملات بما في ذلك عمليات رد المبالغ المدفوعة والفواتير والمدفوعات في مكان واحد.

 

الخطوة الخامسة: الشحن

الشحن السريع بتكلفة معقولة هو جوهر أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. البيع عبر الإنترنت يعني أنه لا توجد حدود مادية لجمهورك. ومع ذلك ، فإن نهاية تجربة التسوق هي إخراج البضائع ، وهناك طريقة واحدة فقط لتوصيل منتجاتك إليها: عبر شركة شحن. هناك العديد من شركات الشحن في دول مختلفة.

هل يجب أن أقدم الشحن المجاني؟ الشحن المجاني شائع بشكل كبير و هو حافز ممتاز للمتسوقين. و لكن ، بصفتك صاحب العمل ، ستحتاج إلى استيعاب التكاليف. يمكن أن تختلف هذه اختلافًا كبيرًا وفقًا للمسافة إلى المتسوق ووزن وحجم البضائع الخاصة بك ووقت التسليم.

تتوفر الأسعار في الوقت الفعلي على معظم منصات التجارة الإلكترونية ، إما محليًا أو من خلال تطبيقات الشحن. فهي تساعدك في الحصول على أسعار أفضل ، و عرض أسعار الشحن المناسبة على متجرك عبر الإنترنت ، وطباعة ملصقات الشحن ، و تتبع الطلب خلال عملية التنفيذ.

 

إعداد الشحن

ابحث عن شركة نقل تناسب احتياجاتك. هل تبيع منتجاتك في الغالب محليًا أم تقوم بالبيع على المستوى الدولي؟ لا تعمل إلا مع شركات النقل المحترفة التي تثق بها. إذا شعرت بخيبة أمل ، جرب واحدة أخرى.

زوِّد المتسوقين بجميع المعلومات عند بدء عملية الشحن بما في ذلك تواريخ التسليم و تقويم الشحن والخيارات البديلة مثل التوصيل من الرصيف أو التسليم المحلي.

قم بتقديم عروض ترويجية للشحن. فكر في ما إذا كان الشحن المجاني منطقي لعملك أم لا؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول تقديم شحن مجاني عن طريق رفع سعر منتجاتك قليلاً. على سبيل المثال ، المنتج الذي يكلف 25 دولارًا و يأتي مع الشحن المجاني قد يبيع أكثر من منتج يكلف 22 دولارًا و لكنه يتضمن شحن 3 دولارات.

ولا تكتمل تجربة التسوق بدون تغليف جذاب. يمكنك بسهولة إضافة لمسة شخصية من خلال ملاحظات شكر مكتوبة بخط اليد. تجنب شكل التغليف العام و أضف لونًا معينًا إلى ملاحظاتك حتى يتذكرك الناس.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *