استخدام السوشيال ميديا في البزنس

كيفية استخدام السوشيال ميديا في البزنس

كيفية استخدام السوشيال ميديا في البزنس

من النادر أن تقابل اليوم شخصًا ليس موجودًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يعتقد الكثير من الناس أن منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر و فيسبوك و انستغرام هي قنوات للتواصل مع الأصدقاء والعائلة فقط. ولكن وسائل التواصل الاجتماعي توسعت لتوفر فرص أمام جميع أنواع الأعمال.

فيما يلي نصائح حول كيفية استخدام السوشيال ميديا في البزنس وكيف يمكن للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أن يساعد في دعم أهداف عملك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتك أو خدماتك.

 

طرق استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في البزنس

يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة وضوح علامتك التجارية  و بناء و تنمية شبكاتك الشخصية والمهنية. كذلك في تطوير و تنمية العلاقات مع العملاء و المؤثرين. و الانخراط في تفاعل ثنائي الاتجاه في الوقت الفعلي مع الأشخاص ، بما في ذلك الرد على الاستفسارات.

نشر وتوزيع المحتوى الأصلي الذي يوضح خبرتك. ومشاركة روابط منظمة إلى المعلومات ذات الصلة التي تضيف قيمة إلى حياة عملائك. كما و تستطيع التواصل مع مجتمع المتابعين و الداعمين لك. و يمكنك إنشاء قاعدة عملاء محتملين جدد  وزيادة المبيعات لعملك في النهاية.

 

  1. الترويج لموقع الويب الخاص بك

سواء كان لديك موقع ويب أم لا ، فهناك العديد من الفوائد عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال التجارية للمساعدة في إنشاء وجود عبر الإنترنت بما في ذلك: البساطة والسرعة والفعالية اللازمة للشبكات الاجتماعية وهي مكان للوصول إلى العملاء الحاليين والمحتملين وإشراكهم.

إذا كان عملك يحتوي بالفعل على موقع ويب ، فيمكنك استخدام قنوات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك كأدوات تسويقية لتضخيم العلامة التجارية والرسالة والمحتوى لشركتك من أجل إعادة الزوار إلى موقع الويب الرئيسي الخاص بك.

ولكن إذا لم يكن موقع الويب من ضمن خطتك أو استراتيجيتك أو ميزانيتك (على الرغم من حقيقة أنه يمكنك بالفعل إنشاء موقع ويب رائع اليوم مجانًا ، فلا يزال بإمكان عملك الاستفادة من تسجيل اسم مجال وصفي فريد.

هناك طريقتان أساسيتان لاستخدام مجال أو مجالات متعددة لدعم وجود وسائل التواصل الاجتماعي هما: كعنوان ويب ذي علامة تجارية يشير إلى حضورك الاجتماعي أو كعنوان بريد إلكتروني ذي علامة تجارية لتعزيز وجودك الاجتماعي مع منح عملك مزيدًا من المصداقية.

 

  1. استخدام المحتوى لجذب العملاء

أفضل طريقة لجذب انتباه عملائك و جذب تفاعل المستخدم هي تقديم محتوى متكرر وعالي الجودة ومقنع على موقع الويب الخاص بك. كذلك يجب أن تثبت تواجدك الاجتماعي ، أو من خلال منشور مدونة يستهدف جمهورك. هنا بعض النصائح:

وضع خطة: تعرف على ما تريد أن يفعله المحتوى الخاص بك لعملك. هل تبحث عن عملاء متوقعين أو وعي بالعلامة التجارية؟ ستساعدك خطتك على رؤية الطريق أمامك ، والأهم من ذلك أنها تسمح لك بقياس النجاح أو الفشل.

حدد جمهورك المستهدف: اعرف من هم ، وماذا يعرفون ، والأهم من ذلك كله ما لا يعرفونه. يمكن أن يساعدك هذا في تشكيل المحتوى الخاص بك. اعمل حسب شغفك، لا بد أن يكون المحتوى الخاص بك أكثر إقناعًا و جاذبية إذا كان لديك اهتمام عميق و واضح بالموضوع.

يعد التنظيم طريقة رائعة للتواصل مع الجمهور دون الحاجة إلى تخصيص الكثير من الوقت للممارسة. إذا كنت تعاني من ضغوط شديدة من أجل الوقت ، فإن ما يجب عليك فعله هو إضافة لمسة من شخصيتك إلى كل ما تقوم بمشاركته. لن يستغرق الأمر أكثر من بضع ثوان لكتابة بضع كلمات قبل المشاركة.

 

  1. الإعلانات المدفوعة لجذب العملاء الجدد

يعتمد الإعلان المدفوع على مجموعة متنوعة من آليات الاستهداف بما في ذلك الكلمات الرئيسية لوضع إعلاناتك في قسم الإعلانات المدفوعة أو الإعلانات المروجة على الشبكات الاجتماعية حيث يقضي عملاؤك جل أوقاتهم.

قد تظهر الإعلانات المصوّرة أيضًا على جوانب صفحات المستخدمين ، وبما أنها مدمجة في تجربة المستخدم ، فإنها لا تشعر عمومًا بأنها إعلانات اقتحامية. يمكن أن يكون الإعلان المدفوع إستراتيجية فعالة و العديد من المنصات الاجتماعية لديها خيارات مناسبة للميزانية.

يمكن أن يكون وضع الإعلانات على قنوات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك و تويتر و لينكدان بأي ميزانية. و يمكن بسهولة إعداد الحملات الإعلانية ببطاقة ائتمان فقط. يمكنك أيضًا استهداف جمهورك حسب المعلومات الديمغرافية مثل: العمر ، الجنس ، الموقع و الاهتمامات ، من بين الخصائص الديمغرافية الأخرى.

ضع في اعتبارك تضمين الصور في إعلانك. تحظى الإعلانات التي تحتوي على صور بمزيد من الاهتمام ، مما يؤدي إلى المزيد من النقرات و المشاركة و الإعجابات وإعادة التغريدات إذا كان على تويتر.

يقدم يوتيوب أيضاً مجموعة متنوعة من خيارات الإعلان ، وفي بعض الحالات لا يفرض رسومًا إلا إذا شاهد المستخدمون مقاطع الفيديو الخاصة بك بالفعل.

 

  1. زيادة المبيعات

بغض النظر عن ما تبيعه ، يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في بيعه. تعد حساباتك الاجتماعية جزءًا مهمًا من مسار تحويل المبيعات. فهي الوسيلة التي من خلالها يصبح الجمهور المستهدف عملاء جدد.

مع استمرار تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي وتطور أدوات المبيعات الاجتماعية ، أصبحت الشبكات الاجتماعية ذات أهمية متزايدة للبحث عن المنتجات و التجارة الإلكترونية. حان الوقت لمواءمة أهداف التسويق و المبيعات الاجتماعية الخاصة بك.

يمكنك كتابة محتوى اجتماعي رائع بما يتماشى مع المجالات الأخرى للتسويق عبر الإنترنت. يسود المحتوى عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. تأكد من النشر بانتظام وتقديم معلومات قيّمة حقًا سيجدها عملاؤك المثاليون مفيدة وممتعة.

يمكن أن يشتمل المحتوى الذي تشاركه على شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك على صور الوسائط الاجتماعية ، مقاطع الفيديو ، الرسوم البيانية ، الأدلة الإرشادية والمزيد.

 

  1. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعد التسويق وسيلة لاستخدام السوشيال ميديا في البزنس، فهو قناة مثالية لمشاركة أفضل محتوى لموقعك ومدونتك مع القراء. بمجرد إنشاء متابع مخلص على وسائل التواصل الاجتماعي ، ستتمكن من نشر كل المحتوى الجديد الخاص بك والتأكد من أن القراء يمكنهم العثور على مقالات جديدة على الفور.

بالإضافة إلى ذلك ، سيساعدك محتوى المدونة الرائع في تكوين المزيد من المتابعين. إنها طريقة مفاجئة يفيد فيها تسويق المحتوى والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بعضهما البعض .

و يمكنك مشاركة الروابط معهم. إن استخدام الوسائط الاجتماعية للتسويق هي طريقة رائعة للاستفادة من المحتوى الأصلي الفريد الخاص بك لاكتساب متابعين ومعجبين جدد ، فهي أيضًا فرصة للربط بمقالات خارجية أيضًا إذا قدمت مصادر أخرى معلومات رائعة وقيمة تعتقد أن جمهورك المستهدف سيستمتع بها.

تتبع المنافسين حيث من المهم دائمًا مراقبة المنافسين. لأنه يمكنهم توفير بيانات قيمة للبحث عن الكلمات الرئيسية وغيرها من رؤى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إذا كان منافسوك يستخدمون قناة أو أسلوبًا معينًا للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يبدو أنه يعمل لصالحهم ، ففكر في فعل الشيء نفسه ، لكن افعل ذلك بشكل أفضل.

 

  1. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على موظفين

أصبحت المنصات الاجتماعية منصات تسويقية ، لكن مديري التوظيف والقائمين بالتوظيف يلجأون إليها بشكل متزايد للعثور على المواهب أيضًا. إنه أحد الحلول لخفض التكاليف المرتبطة بالطرق التقليدية للعثور على المحترفين وتوظيفهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنفاق مبلغ هائل على مقابلة الأشخاص عبر الهاتف والمقابلات الشخصية.

لذلك يمكن أن يساعدك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في تقليل هذه التكاليف و أيضًا توفير الكثير من الوقت بشرط أن تفعل ذلك بشكل صحيح.

لمساعدتك في توفير المال أثناء البحث عبر الإنترنت عن مرشحين للوظائف ، قد تفكر في ما يلي عندما يتعلق الأمر باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على موظفين. يمكنك أن تبحث عن مكان وجود الموظفين المحتملين.

تعرف على مواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمها الموظفون المحتملون لديك. هذا يتطلب أن تقوم ببعض البحث. ربما يجب أن تفكر في سؤال موظفيك ، بشكل رسمي أو غير رسمي ، عن مواقع التواصل الاجتماعي التي يفضلونها. ركز على المواقع الكبرى مثل لينكدان وكذلك الشبكات الاجتماعية الخاصة بالأعمال.

 

جذب الانتباه وبناء الوعي

إذا كان الناس لا يعرفون شيئًا عن عملك ، فلن يصبحوا عملاء لك. تعزز وسائل التواصل الاجتماعي ظهورك بين العملاء المحتملين ، مما يتيح لك الوصول إلى جمهور واسع باستخدام قدر كبير من الوقت و الجهد. و يمكنك إنشاء ملف تعريف تجاري مجانًا على جميع الشبكات الاجتماعية الرئيسية ، لذلك ليس لديك ما تخسره.

ومع ذلك ، من السهل حقًا على المستهلك أن يغرق في منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى المليئة بالضوضاء الصادرة عن الشركات التي تحاول الترويج لعلاماتها التجارية. كيف يمكن لشركة إنشاء محتوى ذي صلة في مثل هذه المساحة المزدحمة؟

هذا هو المكان الذي يتقاطع فيه المحتوى الأصلي مع جودة التصميم. يجب التفكير بعناية في استراتيجية المحتوى وتنفيذها. ما الرسالة التي يريد عملاؤك رؤيتها ، وكيف سيتعرفون على علامتك التجارية ، وما الذي سيجعلهم ينقرون على منشورك أو التعليق عليه لإجراء محادثة؟

حدد ما تريده من وسائل التواصل الاجتماعي لتطوير استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي للتوعية بالعلامة التجارية الخاصة بك. هل تريد عملاء جدد لاكتشاف خدماتك؟ هل تأمل في جلب المزيد من المتسوقين المحليين إلى متاجرك؟ من خلال الحفاظ على إستراتيجيتك محددة ، يمكنك تحديد قنوات التواصل الاجتماعي الأنسب لعملك.

 

تشجيع المشاركة

في بعض الأحيان ، يمكن لمنشور بسيط على وسائل التواصل الاجتماعي ، أن يتلقى العديد من الإعجابات و التعليقات و المشاركات. يمكن للناس أن يسألوا بعضهم في التعليقات ما إذا كانوا قد تعاملوا معك ، والمدة التي استغرقها الشحن ، إذا أعجبهم ، وأسئلة أخرى.

تفتح وسائل التواصل الاجتماعي أمامك المحادثة للتفاعل الفوري وبناء العلاقات مع العملاء. من المهم حقًا أن تمتلك الشركات الهيكل التنظيمي الصحيح لدعم وسائل التواصل الاجتماعي. تتطور القنوات الاجتماعية ، وتصدر باستمرار ميزات جديدة ، و يمكن أن تكون هذه البيئة المتغيرة بسرعة مخيفة لبعض أصحاب الأعمال.

لكن تذكر: ليس عليك أن تفعل كل شيء. استخدم طرق جديدة للتواصل مع جمهورك لاستخدام السوشيال ميديا في البزنس. بعد ذلك ، يمكنك استضافة جلسة أسئلة وأجوبة سريعة عبر بث الفيديو المباشر من فيسبوك. بمرور الوقت ، ستحصل على فكرة أفضل عن تفضيلات متابعيك.

يمكنك إنشاء محتوى فيديو جذاب لوسائل التواصل الاجتماعي بإعداد بسيط ، تتمثل في إضاءة جيدة وهاتف ذكي وحامل ثلاثي القوائم. أيضًا ، قم بإجراء اختبار قبل بدء البث المباشر للتأكد من أن اتصال الإنترنت أو نقطة الاتصال لديك به سرعة كافية لتجنب التأخير والانقطاع.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *