بيانات Google Analytics الخاطئة

كيفية إصلاح بيانات Google Analytics الخاطئة

كيفية إصلاح بيانات Google Analytics الخاطئة

هل تقوم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك وترى انخفاضًا هائلاً غير متوقع في حركة المرور؟ أو قمت بتثبيت  رمز Google Analytics أو Global Site Tag على موقع الويب الخاص بك وما زلت لا ترى أي بيانات في تقاريرك؟

قبل أن نتعمق في كيفية إصلاح بيانات Google Analytics الخاطئة ، دعنا نرجع خطوة إلى Google Analytics 101 للتأكد من أننا نفهم بعض المقاييس التي سيتم الحديث عنها خلال هذا المقال.

 

بيانات Google Analytics

الجلسات: كان يشار إليها سابقًا بالزيارات ويتم تعريفها على أنها مجموعة من التفاعلات التي تحدث على موقع الويب الخاص بك في إطار زمني محدد. لنفترض أن شخصًا ما يأتي إلى صفحتك الرئيسية ، ويزور ثلاث صفحات ، ثم يغادر. يتم احتساب ذلك جلسة واحدة.

ثم يأتي شخص آخر إلى صفحتك الرئيسية ، ويغادر دون زيارة صفحة أخرى. مرة أخرى ، يتم احتساب ذلك جلسة واحدة. الآن من المفترض أن ترى جلستين جديدتين معروضتين في حسابك في Google Analytics  إذا كان قد تم إعداده بشكل صحيح.

مشاهدات الصفحة: هذا مقياس لإجمالي عدد الصفحات التي تمت مشاهدتها. يتم احتساب المشاهدات المتكررة لصفحة واحدة. الشخص نفسه الذي أتى إلى صفحتك الرئيسية ، وزار ثلاث صفحات أخرى ، ثم غادر سيكون مرة أخرى جلسة واحدة تسجل أربع مشاهدات للصفحة.

 

الصفحات / الجلسة: يشار إلى هذا المقياس أيضًا بمتوسط ​​عمق الصفحة. هو متوسط ​​عدد الصفحات التي تم عرضها خلال الجلسة. إذا أتى شخص ما إلى موقعك وزار صفحة واحدة أثناء وجوده هناك وسجل الزائر الثاني أربع مشاهدات للصفحة ، فستكون صفحاتك / جلستك 2.5 بناءً على هاتين الجلستين وحدهما.

 

متوسط ​​مدة الجلسة: هذا واضح ومباشر. تمامًا كما هو مذكور ، سيُظهر لك هذا متوسط ​​طول الجلسة. يبقى الزائر الأول على موقعك لمدة ثلاث دقائق بينما يبقى الزائر الثاني لمدة دقيقة واحدة فقط. سيظهر متوسط ​​مدة جلستك في 00:02:00 في Google Analytics.

 

معدل الارتداد: تعرف Google معدل الارتداد على أنه النسبة المئوية لزيارات الصفحة الواحدة. بشكل أساسي ، الجلسات التي يغادر فيها الزائر موقعك من نفس الصفحة التي دخل إليها دون التفاعل مع تلك الصفحة.

الآن بعد أن أصبح لدينا فهم قوي لبعض المقاييس الأكثر أهمية وغنية بالمعلومات في Google Analytics ، فلنلقِ نظرة على بعض السيناريوهات الشائعة التي تكون فيها بياناتك خاطئة وبعض الإصلاحات السريعة.

 

سيناريوهات بيانات Google Analytics الخاطئة

السيناريو الأول

أن يكون لديك حساب Google Analytics تم إعداده ، ولكنك لا ترى أي بيانات جديدة يتم تسجيلها. أي لا توجد أي جلسات في Google Analytics.

السبب الأكثر ترجيحًا وراء ذلك: لم يتم تثبيت شفرة Google Analytics ، أو تثبيت رمز خاطئ ، أو تثبيته بشكل غير صحيح.

الإصلاح السريع: تأكد دائمًا من تثبيت الرمز الصحيح للحساب الذي تستخدمه. ما عليك سوى الانتقال إلى قسم “المسؤول” الموجود على يمين قائمة المستوى الأعلى داخل حسابك وحدد “معلومات التتبع” ثم “رمز التتبع “في عمود الخاصية.

 

ستجد هنا تعليمات مفصلة ، بما في ذلك رمز جاهز للنسخ واللصق يجب تثبيته في كل صفحة تريد تتبعها. في معظم الحالات ، يجب أن يشارك المطور الخاص بك إذا لم تكن مرتاحًا للجهة الخلفية لموقعك.

 

السيناريو الثاني

أن تبدو بيانات Google Analytics الخاصة بك تتم تعبئتها بشكل صحيح ، ولكن لديك معدل ارتداد منخفض جدًا.

معدل ارتداد منخفض جدًا في Google Analytics

السبب الأكثر ترجيحًا: تثبيت رمز Google Analytics مرتين. في بعض الأحيان ، قد يكون هذا بسبب حقيقة أن أكثر من شخص واحد يعمل على موقعك ، أو ربما مجرد وضع الشفرة مرتين من أجل “مقياس جيد”. مهما كان السبب ، فهو لا يؤثر فقط على معدل الارتداد ، بل إنه يضاعف مرات مشاهدة الصفحة والصفحات / الجلسة نظرًا لأنه يحسب مرات مشاهدة الصفحة مرتين لكل صفحة.

الإصلاح السريع: تأكد من تثبيت رمز Google Analytics المناسب مرة واحدة فقط في جميع الصفحات الموجودة على موقعك. ربما يمكنك أن ترى متى تمت إزالة الشفرة المكررة من هذا الموقع بناءً على مشاهدات الصفحة والصفحات / الجلسة ومعدل الارتداد.

 

السيناريو الثالث

أن لا يبدو أن بيانات Google Analytics الخاصة بك تتم تعبئتها بشكل صحيح ، لكنك بدأت في رؤية زيادة هائلة في زيارات الإحالة.

السبب الأكثر ترجيحًا: بقدر ما نرغب جميعًا في تصديق أن حركة المرور لدينا قد زادت بأعجوبة بنسبة 30٪ في شهر واحد دون القيام بأي شيء مختلف ، فعادة ما يكون الأمر غير منطقي. يكون هذا في الأساس حركة مرور مزيفة قادمة من مفهرسات الويب التي لديها عدد من النوايا المختلفة. قد يكون احالة سبام تسبب زيادة في حركة المرور.

الإصلاح السريع: هناك العديد من المقالات التي تم نشرها وهي مفيدة جدًا في شرح كيفية تصفية البريد العشوائي للإحالة بشكل صحيح من بيانات Google Analytics.

 

السيناريو الرابع

يتم ملء بيانات Google Analytics الخاصة بك ، ولكن يبدو أن العدد الإجمالي للجلسات منخفض جدًا.

السبب الأكثر احتمالاً: تم تثبيت شفرة Google Analytics الخاصة بك بشكل صحيح ، ولكن فقط على صفحات قليلة مختارة. يمكنك تحديد ذلك بالذهاب إلى حسابك والنظر إلى “جميع الصفحات” ضمن “السلوك”. يجب تمثيل جميع صفحات موقعك هنا في الغالب. إذا كنت ترى بضع صفحات فقط ، فمن المحتمل أن يكون لديك مشكلة.

الإصلاح السريع: تأكد من تثبيت شفرة Google Analytics الخاصة بك بشكل صحيح على جميع الصفحات الموجودة على موقعك. وتذكر فصل أقسام موقعك بما في ذلك مدونتك إذا كان لديك واحدة.

في حين أن هناك العديد من المشكلات الأخرى التي يمكن أن تنشأ مع بيانات Google Analytics الخاصة بك ، فإن التأكد من التعامل مع هذه السيناريوهات الأربعة على موقعك يجب أن يضعك في موقع رائع لتقييم البيانات الدقيقة واتخاذ قرارات مستنيرة.

 

 

كيف تتحقق من أن Google Analytics الخاص بك به خلل؟

إذا كان Google Analytics الخاص بك لا يعمل ولا تظهر بياناتك في التقارير ، يمكنك مراجعة دليل تحري الخلل وإصلاحه بسرعة وتحديد الأسباب التي تقف وراء انخفاض حركة المرور بشكل فعال. ملاحظة: بمجرد تثبيت شفرة التتبع بنجاح على موقعك ، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة حتى تظهر البيانات في تقاريرك العادية.

 

  1. تحليل تقارير الوقت الفعلي لبرنامج Google Analytics

تساعد تقارير الوقت الفعلي في تحري الخلل وإصلاحه في إعداد Google Analytics وعرض جميع الأنشطة الحالية على موقعك . إذا كان لديك زوار نشطون على موقع الويب الخاص بك ولا ترى أي بيانات في تقارير الوقت الفعلي ، فإن شفرة التتبع الخاصة بك لا ترسل أي معلومات إلى حسابك في Google Analytics.

يعد هذا الاختبار السريع والسهل مؤشرًا جيدًا على ما إذا كانت شفرة تتبع Google Analytics تعمل بشكل صحيح أم لا. إليك كيفية العثور على تقارير الوقت الفعلي في Google Analytics:

سجّل الدخول إلى حسابك في Google Analytics ، اختر الخاصية الصحيحة وانتقل إلى العرض الصحيح في هذه الخاصية. من المحتمل أن ترى ملفًا شخصيًا واحدًا فقط في هذا الموقع إذا كنت قد قمت مؤخرًا بتثبيت Google Analytics على موقع الويب الخاص بك. ثم قم بتحديد الوقت الفعلي> نظرة عامة.

كيفية استخدامها؟

قم بفتح موقع الويب الخاص بك في وضع التصفح المتخفي أو تأكد فقط من عدم تشغيل أي من الإضافات في متصفحك والتي قد تمنع JavaScript . افتح تقرير الوقت الفعلي ، وانتظر بضع ثوانٍ وسترى عدد جميع المستخدمين النشطين الحاليين على موقعك بما فيهم أنت. إذا كنت لا ترى أي نشاط على موقع الويب الخاص بك ، فإن Google Analytics الخاص بك لا يعمل بشكل صحيح ويجب أن تحاول إصلاحه.

 

  1. استخدم Google Tag Assistant للتحقق من الإعداد

يوضح لك Google Tag Assistant ما إذا كانت شفرة تتبع Google Analytics تعمل بشكل صحيح على موقع الويب الخاص بك أم لا. يمكنك تسجيل نشاطك على موقع الويب الخاص بك وتحليل جميع النتائج المرسلة إلى موقع Google Analytics لاحقًا.

ستعلمك هذه الأداة في حالة وجود أي أخطاء مرتبطة بهذه النتائج وستعلمك بالخطأ في إعداد Google Analytics.

 

كيفية استخدامها؟

ثبّت إضافة Google Tag Assistant Chrome على متصفحك. إذا قمت بذلك ، يجب أن يظهر رمز Google Tag Assistant في شريط الإضافات في متصفح Chrome.

قم بتحديث صفحتك ومعرفة ما إذا كان يتم تنشيط علامة Google Analytics بشكل صحيح أم لا .

ابدأ في تسجيل نشاطك على موقع الويب الخاص بك عن طريق النقر فوق زر التسجيل في الزاوية اليسرى السفلية من نافذة Google Tag Assistant. ثم أوقف التسجيل بالنقر فوق زر الإيقاف في الزاوية اليسرى السفلية من نافذة Google Tag Assistant.

قم بتحليل التقرير الكامل للعثور على مزيد من التفاصيل حول التسجيل الخاص بك. أنشأت Google أيضًا دليلًا تفصيليًا حول كيفية استخدام Google Tag Assistant، يمكنك الاطلاع عليه.

 

  1. تحقق من أدوات المطور الخاصة بك

طلبات الشبكة و حدة تحكم جافا سكريبت ، ستجدها في أدوات المطور الخاصة بك. يخبرك هذا إذا كان هناك أي أخطاء JavaScript ويساعدك على التأكد من إكمال جميع الطلبات بنجاح حسب الحاجة.

فيما يلي خيارات مختلفة لكيفية فتح أدوات المطور في متصفحك إذا كنت تستخدم Chrome:

حدد المزيد من الأدوات> أدوات المطور من القائمة الرئيسية، ثم اضغط على Cmd + Opt + I (Mac) أو Control + Shift + I Windows أو Linux. انقر بزر الماوس الأيمن فوق عنصر صفحة وحدد فحص

إذا فتحت علامة تبويب الشبكة ، فيمكنك تحديد موقع نوع معين من الطلبات باستخدام ميزة التصفية. اكتب “جمع” لمشاهدة جميع النتائج المرسلة إلى نقطة نهاية Google Analytics. ضع في اعتبارك أن الطلب الناجح سيكون له رمز الاستجابة 200.

كيفية استخدامها؟

ابقِ علامة تبويب الشبكة مفتوحة وقم بتحديث صفحتك. يجب أن ترى قائمة بالطلبات التي قدمها متصفحك. إذا كان طلب عرض الصفحة الخاص بك يحتوي على رمز الاستجابة 200 ، فكل شيء على ما يرام، يتم إرسال نتائج تتبع الصفحة إلى خوادم Google Analytics. إذا كنت لا ترى أي طلبات ، فقد تواجه مشكلات في شفرة التتبع أو أنك تستخدم إصدار شفرة التتبع القديم فقط.

 

افكار اخيرة

نأمل أن يكون لديك الآن فهم أفضل لكيفية تحري الخلل وإصلاحه إذا كانت لديك بيانات Google Analytics الخاطئة وكان عدد الزيارات ثابتًا أو إذا لاحظت انخفاضًا كبيرًا في عدد الجلسات.

هل هناك سيناريوهات أخرى واجهتها غير المذكورة أعلاه؟ لا تتردد في التعليق ومشاركة الخبرات أو المشاكل الأخرى التي واجهتك.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *