أهم نصائح للتجارة الإلكترونية

أهم نصائح للتجارة الإلكترونية لتحقيق الأرباح

أهم نصائح للتجارة الإلكترونية لتحقيق الأرباح

بصفتك صاحب متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن هدفك هو تحقيق المزيد من المبيعات. هناك المئات وربما الآلاف من الأشخاص الذين يأملون في فعل نفس الشيء. إذن كيف يمكنك أن تجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مميزاً بحيث تحقق الأرباح وتتفوق على منافسيك؟ ما الذي يمكنك فعله حتى يثق الناس بشركتك ويمنحونك أموالهم؟

يمكن لنصائح التجارة الإلكترونية الواردة أدناه أن تحدث فرقًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والطريقة التي يتعامل بها المستخدمون مع متجرك عبر الإنترنت.

هناك الكثير من الطرق لتحسين أداء التجارة الإلكترونية ولكن من المستحيل تغطية كل شيء في مقال واحد ، لذا فإن ما ستقرأه أدناه هو أهم نصائح للتجارة الإلكترونية التي يمكن أن تؤدي في الواقع إلى المزيد من المبيعات والمستخدمين الراضين.

 

أهم نصائح للتجارة الإلكترونية

  1. ساعد الجمهور على الوثوق بعلامتك التجارية

تتمثل أهم خطوة في عملية البيع عبر الإنترنت في جعل الناس يثقون في عملك و موقعك الإلكتروني و يمكن بناء الثقة من خلال:

استخدام SSL ، تستخدم معظم مواقع التجارة الإلكترونية SSL لجزء المتجر فقط ؛ بدلاً من ذلك ، يجب عليك استخدام SSL ممتد في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. إن SSL الممتد إلى جانب توفير اتصال آمن بين المستخدمين و موقع الويب هو أيضًا وسيلة للمستخدمين للتحقق من هوية عملك لأنه من أجل الحصول على SSL ممتد ، عليك إثبات أنك كيان تجاري حقيقي.

أيضًا ، لا تنس أن https هو الآن إشارة ترتيب ، لذلك في المستقبل القريب ، ستتمتع أيضًا بميزة إضافية تتمثل في الترتيب الأعلى في Google.

أي تفاصيل يمكنك تقديمها للمستخدمين لإثبات أن عملك قانوني ستزيد الثقة. اتبع المراجعات من نظام تابع لجهة خارجية. هناك طريقة أخرى لتأسيس الثقة وهي عرض التعليقات أو الشهادات من عملائك. من الأفضل أن تكون هذه المراجعات في نظام تابع لجهة خارجية بحيث تبدو أكثر إقناعًا.

إذا قررت الاحتفاظ بهذه المراجعات على موقع الويب الخاص بك ، فتأكد من كتابة اسم العميل و تفاصيل حول كيفية اتصال المستخدمين به و تأكيد المراجعة أو طرح الأسئلة.

 

  1. المحتوى الأصلي

إلى جانب الثقة ، هناك عامل مهم آخر سيجعل الناس يشترون من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك و هو المحتوى الخاص بك. إذا كان المحتوى الخاص بك أصليًا وفريدًا ، فلن يمنحك هذا تعزيزًا إضافيًا في تحسين محركات البحث والتصنيفات فحسب ، بل سيقنع المستخدمين أيضًا باتخاذ الخطوة التالية والمضي قدمًا في الخروج.

أعني بالمحتوى الأصلي عناوين منتجات فريدة و دقيقة ، و أوصاف منتجات مفيدة و جذابة. كذلك صور حقيقية عالية الجودة للمنتجات في زوايا مختلفة ، ومقاطع فيديو قصيرة (إن وجدت) و أي شيء آخر يمكن أن يجعل عروض منتجك أكثر احترافية.

 

  1. توافق متجرك مع الهاتف المحمول

إن امتلاك موقع ويب سهل الاستخدام للجوال ليس خيارًا هذه الأيام ولكنه ضرورة. أعلنت الدراسات مؤخرًا أن النصف من جميع زيارات التجارة الإلكترونية تأتي من الهاتف المحمول مما يعطي مؤشرًا جيدًا على أهمية الهاتف المحمول لمتاجر التجارة الإلكترونية.

حتى إذا كنت لا تتوقع إجراء أي مبيعات مباشرة من الهاتف المحمول نظرًا لطبيعة منتجاتك أو خدماتك ، فلا تزال بحاجة إلى وجود هاتف محمول مناسب و مهني.

يستخدم الأشخاص هواتفهم المحمولة للبحث أثناء التنقل و يمكنهم مواصلة البحث على الأجهزة اللوحية أو أجهزة سطح المكتب. إذا لم يكن لديك موقع ويب سهل الاستخدام للجوّال ، فستفقد العملاء أمام المنافسين الذين لديهم مواقع ويب محسّنة للجوّال.

اعتمادًا على كيفية تطوير متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، لديك عدد من الخيارات للانتقال إلى الهاتف المحمول ولكن الأهم هو التأكد من تحسين تجربة المستخدم على الهاتف المحمول.

 

  1. تضمين سياسات واضحة والأسئلة الشائعة

قبل إجراء عملية شراء ، قد يرغب المستخدمون في عرض سياسة المرتجعات و سياسة الخصوصية و سياسة الشحن الخاصة بك ، لذا تأكد من أن سياساتك ليس من السهل العثور عليها فحسب ، بل إنها واضحة و سهلة الفهم.

إلى جانب السياسات ، تحتاج أيضًا إلى الحصول على صفحة الأسئلة الشائعة لتقديم إجابات لأسئلة العملاء حول عملية الشراء وشركتك بشكل عام. حاول التفكير في نوع الأسئلة التي قد يطرحها العملاء و استخدم أيضًا البيانات التي لديك من رسائل البريد الإلكتروني و حالات الدعم الأخرى.

 

  1. أزرار الدعوة إلى الشراء

أهم نصيحة للتجارة الإلكترونية هي عدم نسيان أزرار “الحث على اتخاذ إجراء”. عندما يتصفح الأشخاص متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، تأكد من أن الزر “إضافة إلى عربة التسوق” أو “اشترِ الآن” موجود في مكان بارز ، و يسهل تحديده.

استخدم الألوان التي تميز الأزرار عن باقي المحتوى. ألق نظرة على موقع ئي باي ولاحظ كيف يوجد أزرار “اشترِ الآن” و “إضافة إلى سلة التسوق” في مكان بارز بجوار العناصر المعروضة للبيع.

 

  1. الترويج لمتجرك على الإنترنت

هناك العديد من الطرق للترويج لمتجرك عبر الإنترنت ، سواء مجاني أو مدفوع ، يمكن أن يساعدك في الحصول على المزيد من الزيارات وزيادة المبيعات في النهاية.

لماذا من المهم الترويج لعملك عبر الإنترنت؟

بالنسبة للعديد من الأشخاص ، هذا أمر بديهي ، ولكن بالنسبة لرجال الأعمال الجدد في مجال التجارة الإلكترونية (أو سيدات الأعمال) ، من المهم أن نفهم أن إنشاء موقع ويب رائع للتجارة الإلكترونية هو جزء فقط من المعادلة.

الجزء الآخر هو الترويج لمتجرك بغرض زيادة المبيعات. لا يكفي وجود متجر أو موقع ويب بمفرده لإجراء عملية البيع الأولى .

تحتاج إلى إنشاء خطة حول كيفية استخدام تقنيات التسويق الرقمي المختلفة مثل تحسين محركات البحث وتسويق الوسائط الاجتماعية وتسويق المحتوى و PPC للوصول إلى عملائك المحتملين.

بمجرد القيام بذلك ، فإن الخطوة التالية هي إقناعهم بأن منتجاتك وخدماتك يمكن أن تلبي احتياجاتهم وأنه يمكنهم الوثوق في موقع الويب الخاص بك لإجراء عملية شراء.

 

كيفية الترويج لمتجرك على الإنترنت

الخطوة الأولى بعد إنشاء متجرك هي الترويج له وهو أحد أهم نصائح للتجارة الإلكترونية. فيما يلي طرق رائعة حول كيفية القيام بذلك.

  1. استخدم إعلانات Google

يحتل برنامج إعلانات Google المرتبة الثانية في قائمة نجاح التجارة الإلكترونية. باستخدام إعلانات Google ، يمكنك وضع إعلانك في نتائج بحث Google أو في آلاف المواقع الإلكترونية التي تشغل Google Adsense.

يمكن استهداف الحملات بشكل كبير نظرًا لأنها تستند إلى الكلمات الرئيسية التي يستخدمها الأشخاص في مربع بحث Google ولا تحصل إلا على أموال مقابل النقرات على إعلاناتك PPC مما يجعلها فعالة من حيث التكلفة أيضًا.

يتم قياس كل شيء ، لذلك في غضون أسابيع يمكنك تحديد ما إذا كان برنامج إعلانات Google هو أداة يمكن أن توفر لك المزيد من المبيعات بهامش مربح.

 

  1. إنشاء مدونة

الغرض من إنشاء مدونة هو الحصول على المزيد من حركة المرور العضوية من محركات البحث و كذلك المزيد من العملاء المحتملين من وسائل التواصل الاجتماعي.

يتطلب الأمر الكثير من الجهد و العمل الجاد لتحقيق ذلك و لكن الفوائد كثيرة. حيث أنك لا تحصل فقط على تدفق مستمر لحركة المرور العضوية المستهدفة مجانًا و لكنها أيضًا طريقة رائعة لتأسيس عملك على الويب كرائد في مجال تخصصك.

 

  1. تسويق الرسائل الإخبارية والبريد الإلكتروني

عندما تقوم بتشغيل حملات PPC  إما Facebook أو Adwords، فإن أحد أهدافك إلى جانب إجراء عملية بيع ، هو الحصول على عنوان البريد الإلكتروني لعملائك المحتملين.

تعد المدونة عالية الجودة ذات المحتوى المثير للاهتمام واحدة من أفضل الطرق للقيام بذلك ، و لكن يمكن أيضًا أن تخدم الصفحة المقصودة المصممة بشكل جيد هذا الغرض للأشخاص القادمين إلى موقعك من PPC.

بمجرد إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، يمكنك استخدامها كجزء من جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسالة إخبارية أو محتوى آخر (عروض ، استطلاعات رأي) إلى المشتركين لديك. لا تزال قوائم البريد الإلكتروني قيد التحويل وستفاجأ بالنتائج.

 

  1. أنشئ تطبيقًا لمتجرك على android و apple

التسويق عبر الهاتف المحمول آخذ في الازدياد و هو أمر لا يمكنك إهماله. يعد امتلاك موقع ويب سهل الاستخدام للجوال أمرًا ضروريًا ، و لكن من المهم أيضًا أن يكون لديك وجود في أسواق Android و Apple.

هذا لا يعني أن تطبيقك يجب أن يبيع المنتجات ، سيكون هذا هو الحل المثالي و لكنه سيكلف الكثير من المال لتنفيذه. بدلاً من ذلك ، يجب عليك تقديم النصائح حتى تستمر في تذكير الأشخاص بوجودك حتى يتذكروك عندما يكونون مستعدين لإجراء عملية شراء.

تُعد تطبيقات الأجهزة المحمولة طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية إذا تم إجراؤها بشكل صحيح.

 

  1. نشر جيست بوست على مواقع الويب الأخرى

إلى جانب تحديث مدونة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، هناك طريقة أخرى للحصول على حركة مرور إضافية و تقوية تصنيفاتك في Google وهي القيام بالنشر على مواقع الويب عالية الجودة.

يجب ألا تكون المنشورات ترويجية أو تتعلق فقط بمنتجاتك و خدماتك لأنه سيكون من الصعب جدًا نشر مشاركاتك. ما يمكنك فعله بدلاً من ذلك هو جعلها أكثر تشويقًا من خلال كتابة منشورات تقارن المنتجات المتشابهة أو تقدم مراجعات تفصيلية.

يمكن أن تكون هذه طريقة غير مباشرة لجذب انتباه العملاء دون أن تكون كثير الإزعاج.

 

  1. تحسين محركات البحث باستمرار

يعد امتلاك موقع ويب صديق لمحركات البحث أمرًا ضروريًا إذا كنت تريد تصنيفات جيدة في SERPS. مُحسّنات محرّكات البحث  SEOهي مجال سريع التغير والمنافسة على واحدة من المراكز الأولى ضخمة ، لذا تحتاج إلى الحفاظ على مُحسّنات محرّكات البحث محدّثة و مستمرة.

سيضمن التعاقد مع شركة تحسين محركات بحث جيدة أن يتكيف موقع الويب الخاص بك مع أحدث قواعد تحسين محركات البحث حتى تستمر تصنيفاتك في التحسن دون خسارة أي عملاء في المنافسة.

 

استنتاج

هناك العديد من نصائح التجارة الإلكترونية التي يمكن أن تساعدك على زيادة المبيعات ولكن في رأيي ، فإن النصائح الموضحة أعلاه هي “ضرورية” للحصول على حضور قوي عبر الإنترنت. يعتمد نجاح التجارة الإلكترونية على الثقة وجودة المنتجات وخدمة العملاء ، وينبغي أن تكون هذه هي اهتماماتك الرئيسية.

ما الذي يمكنك إضافته أيضًا في قائمة أهم نصائح للتجارة الإلكترونية؟ شاركنا في التعليقات.

شارك المقالة
.......

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *